麥當勞員工「潑飲料」反制奧客!男被噴滿臉 激烈互砸影片曝

▲▼澳洲麥當勞員工在櫃台對顧客潑飲料,被噴得滿臉的男客人也憤怒回擊,朝著櫃台後方工作區扔食物。(圖/翻攝自IG/browncardigan)

▲澳洲麥當勞員工怒潑客人飲料,對方也多次反潑飲料並破壞櫃台設備。(圖/翻攝自IG/browncardigan)

記者張寧倢/編譯

近日社群平台Instagram上流傳一段,澳洲麥當勞員工在點餐櫃台對顧客潑飲料,被噴得滿臉的男客人也憤怒回擊,朝著櫃台後方工作區扔食物、潑灑飲料,但不對勁的是,影片最後一秒男客人卻被拍到露出愉悅笑容。原來,影片沒拍到的是,這名顧客此前擅闖廚房並出言威脅店員。

根據澳洲新聞網(news.com.au)報導,一家位於雪梨中央商業區溫亞德(Wynyard)的麥當勞門市15日早晨發生員工與顧客衝突。在一段網路影片中,店員朝著身穿粉色帽T、頭戴鴨舌帽的男性顧客用力潑灑飲料,此舉引發對方怒火,男子走到櫃台前破壞物品,並對店員反潑飲料。最後男子走出店外時,卻突然收起狂暴姿態,臉上掛著微笑。

▲▼澳洲麥當勞員工在櫃台對顧客潑飲料,被噴得滿臉的男客人也憤怒回擊,朝著櫃台後方工作區扔食物。(圖/翻攝自IG/browncardigan)

▲麥當勞回應,男客人是蓄意擾亂店家營業。(圖/翻攝自IG/browncardigan)

澳洲麥當勞公司在一份聲明中澄清,「影片中沒拍到的是,這名顧客稍早進入店內,走到櫃台後方擾亂廚房作業,威脅工作人員。」麥當勞先是承認,員工潑飲料的行為並不符合公司規範,目前正在調查此事,但又話鋒一轉地說「我們的餐廳不會容忍反社會行為,我們希望員工在任何時候都能受到尊重。」

麥當勞強調,將永遠為顧客盡最大努力,但也不會接受針對員工的辱罵、恐嚇、威脅或暴力行為。新南威爾斯州警方後來證實,在接獲一名23歲男子遇襲後已派員前往店家,不久後逮捕了兩名分別為17歲和15歲的少年,並依青少年犯罪法處置。上傳影片的IG用戶也表示,「從事零售或服務業的人應該被允許每年可以揍3個人,首先就從這傢伙開始。」

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