▲原PO在咖啡店工作。(示意圖/取自Unsplash,下同)
記者曾筠淇/綜合報導
「現在的人到底怎麼了?」一名網友發文表示,他們開的是連鎖咖啡店,會讓客人寄杯,但人多,難免會做錯,怎料就有客人早上9時拿走咖啡,下午4時才帶空杯子回店內要求補償,讓他很不解。貼文曝光後,引發網友討論。
這名網友在臉書社團「匿名2公社」上發文直呼,「面對現在的客人真的很難再帶著當初的熱情投入餐飲業的初心!」他開的是連鎖咖啡店,會讓客人寄杯,但客人多的時候,難免會做錯,「做錯是我們的不對,但是你早上9點拿走,下午4點才拿著我們做錯的、而你也喝完的空杯子來說做錯了,要求補給你」。
原PO認為,如果拿到咖啡的當下就告知,他們一定會誠懇道歉,「不只補一杯給你,連同做錯的那杯也給你啊!」但是隔了這麼久,且已經喝完了才告訴他們,就讓他感到匪夷所思。
原PO再提起另件事,最近天氣熱,很多客人都會跟他們要冰塊,「但是也不能跟我們點一杯咖啡,已經有給你另外一杯(自己帶的杯子)的冰塊,還要再拿。」之前他拒絕客人,就被說小氣,對方甚至還反控他們咖啡有問題,要求退錢,「現在的人到底怎麼了?」
貼文曝光後,底下網友紛紛討論道,「做過餐飲業後,才知道澳州來的客人很多,有些還家境富裕,你很難想像這種人可以什麼都要貪」、「好人做不得,只會遇到無理的人」、「不用服務他,現在沒有什麼顧客至上」、「一開始,千萬守住底線」、「奧客無底線」、「算了啦,這種客人也不要留了」。
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