熊熊賣餅乾「被客訴廣告不實」!一問真相秒懂:跟我們盧…高EQ應對

2023年09月25日 13:56

記者潘慧中/綜合報導

熊熊(卓毓彤)不只有演藝事業,近年還積極經營副業賣零食,沒想到有次被客訴「廣告非常不實」,進一步詢問原因後,她頓時哭笑不得,但仍冷靜高EQ應對,「我們就補寄50克給他。」

▲▼熊熊。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

▲熊熊賣餅乾曾被客訴廣告不實。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

熊熊在《同學來了》坦言,一開始收到這封客訴時非常緊張,心想自家產品向來真材實料,於是進一步詢問原因,結果對方說:「我看你們官網那個圖片,餅乾是有撒出來的,為什麼我收到的餅乾沒有撒出來?而且打開裡面還有一些空間。」

▲▼熊熊。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

▲熊熊進一步詢問客人原因。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

面對此客訴,熊熊哭笑不得地說:「如果收到餅乾撒出來你敢吃嗎?」她解釋拍攝商品照時,之所以讓餅乾撒出來是要讓顧客看到內容物,未料該客人「就跟我們盧」並聲稱當初就是看到餅乾撒出來、感覺份量很大才買的。

▲▼熊熊。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

▲客人跟熊熊盧。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

但由於該客戶確實是購買自家產品,熊熊決定息事寧人,加上有出小包裝的產品,最後就補寄50克,「讓他自己去補滿。」

▲▼熊熊。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

▲熊熊決定息事寧人。(圖/翻攝自YouTube/同學來了)

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