文／Workworks職場人
踏進職場能遇到好主管是福報！如果提到心目中好主管的印象，職場人們認為該擁有什麼特質呢？相信不少人會認為「有自信但不固執、願意分享資訊與知識」等特點，本篇根據《管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課》，將帶領職場人們掌握打造優秀主管該具備的5大特質！
好主管特質
1.調心性
「經營者要拓展經營就必須先提高自己的心性！」一間企業經營成敗的關鍵點在於經營者的格局，倘若想要讓企業有所發展，一位好主管必須增進自身專業知識技巧之外，職場人們也必須不斷努力提升自己的人性、哲學、想法及人格，作者也在書中建議大家「成為別人人生中的貴人」，反而能幫你成就自我！
2.增能力
職場環境最怕遇到雷隊友！想要打造好主管特質就必須提升「增能力」，常見的像是擅用「行事曆」這個工具來驅動對管理工作的投入，也可以督促員工們會議時程，另外作者也於書中建議降低對「不確定性」的容忍度，以上兩者皆為企業管理者必須具備的兩個基本能力。
3.順組織
職場人們的公司是大企業還是小公司呢？無論員工人數的多寡，隨著企業的發展狀態，已經從最基本的「功能型」組織逐步升級為「產品線型、混合型、集團型」組織，倘若想要促進部門間橫向合作，那麼職場人們必須以「增值流程」作為基礎，來設計組織架構，也就是說從「做事」的角度來讓部門間合作更順暢。
4.定方向
處在世代變遷的高科技時代，企業經營外部環境始終在變動，身為好主管特質就必須「靈活改變方向」，無論是公司內部經營或是企業形象必須懂得「創新及變革」，倘若不能適時創新變革，那麼職場人們的最終就會變成亂世中的犧牲者！
5.解危機
考驗危機處理的能力！身為一位好主管最後一個特點為解危機，簡單來說必須擁有「短中長期」的企業規劃，倘若在遇到危機時，沒有規劃出短期、中期、長期的目標和策略，就無法超前部署、有效解決企業危機。
以上「5種好主管特質」分享中，職場人們認為好主管會擁有什麼特質呢？
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