▲長榮航空機上乘客失控攻擊空服員。（圖／長榮）
記者李宜秦／台北報導
長榮航空一架自倫敦飛往曼谷的航班發生意外事件，一名外籍旅客自行從經濟艙到豪經艙就座，並拒絕回座或付費升等，另一名同行旅客則在機上抽電子煙，兩人情緒失控攻擊空服員，機上其他旅客協助壓制兩人，並以機上保安裝備控制其行動，後續機長基於安全考量決定轉降維也納機場。
長榮航空表示，9月30日BR68倫敦經曼谷飛往台北航班自倫敦起飛後約5小時，因一名外籍女性旅客自行從經濟艙到豪經艙就座又拒絕回座或付費升等，而其同行之另一男性旅客亦產生脫序行為於四號艙門附近抽電子煙，經空服員發現後制止無效，該兩名旅客情緒失控使用不當言語辱罵及攻擊空服員。
經機上8名旅客協助壓制這兩位脫序之旅客，並以機上保安裝備控制其行動後，因其仍不斷有躁動、脫序之行為，機長基於客艙安全考量決定將航機轉降，飛機於台北時間10月1日中午12時22分順利降落維也納機場，長榮航空已協調當地警方對其違法行為作後續之處理。
飛機轉降後組員服勤時間將會超過法規上限，因此安排該航班之機組員及旅客入住維也納當地旅館休息，部分旅客因不符合入境維也納資格，則提供餐券並由機場公司協助安排於特定區域休息。
航班已於台北時間10月2日04時40分由維也納飛往曼谷，預計於台北時間10月2日14時38分抵達曼谷，再飛回台北，預計延誤約23小時35分，該機型為波音777-300ER，旅客人數為339位及1名嬰兒。
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