外送員「送1單賺0元」太扯！ 外送平台「酬勞新制」喊卡了

▲Uber Eats更改行程費用計算讓大批外送員跳腳。（示意圖／記者李毓康攝）

記者蕭筠／台北報導

外送平台「Uber Eats」9月25日起進行「行程費用計算更新」，雖已提前發信告知外送員，但實際接單後卻讓大批外送員急跳腳直呼是「變相砍薪」，全國外送產業工會更透露有出現「送整單0元」情況，十分無奈。對此，業者也作出最新回應了。

全國外送產業工會理事長陳昱安指出，Uber Eats9月25日更改行程費用計算方式，卻導致外送員薪資下降幅度達30至50%，他透露新制計算方式較為複雜，過往第1張訂單基本費為40元，若面臨疊單自第2筆訂單開始為40元+24元基本費+總里程，但新制疊單自第2單起取消基本費24元，若是第1單被取消，第2單僅剩總里程費用，就有可能出現整單0元狀況。

陳昱安表示，Uber Eats雖於9月23日有發通知信告知外送員，「但有發通知就是已經告知你了，這就是所謂的溝通嗎？」並透露有99%外送員認為平台此次進行的更改行程費用計算是砍薪，強調會積極爭取外送員權利。

對此，Uber Eats發出最新聲明表示：「9月25日起更新的行程費用計算方式僅影響少部分疊單的行程；唯實際運用於市場時，我們觀察到部分外送合作夥伴看到異常低的行程費用顯示，此為不預期的情況。今日早上，我們已暫停執行，並著手調查原因。」

業者也強調表示理解外送合作夥伴對此次事件的反應，「為提升使用體驗與觀感，平台會持續聆聽外送合作夥伴和產業的反饋，並期待更進一步與工會代表進行溝通。」