文／Workworks職場人
「想打破原有的思考迷思，卻不知道該從何處下手？」職場人們曾遇過工作成長停滯期或是找不到解決問題的方法嗎？本篇將分享《解決問題的人》的「3S商業思考能力」，透過解決問題三步驟，帶領職場人打破原有的思考迷思，成為一個真正懂得「解決問題」的人！
解決問題方法
1.SEE洞察
找出真正問題才是根本！職場人們遇到工作問題時，會先找出問題點，還是馬上列出解決問題的方法呢？作者在書中建議大家「採用由下而上的觀察視角，找出每個問題有哪些值得去解決，不要一開始就列出聰明的答案，而是多花時間與精力找出『對的問題』」，像是當職場人們發現工作績效不如以往時，首要步驟應先列出每個專案執行的績效表現，再進一步擬出相關改善方針。
2.SOLVE解決
客人買的不是你的產品，而是賦予的「意義」！當職場人們找到值得解決的問題後，下一步則必須「制定出價值主張」，以品牌為例，像是知名內衣公司「Dear Kate」不用符合大眾審美標準的美女當模特兒，而推出以人為本設計出舒適好穿、可吸附經血的月亮褲，不僅讓女性消費者身穿月亮內褲後，安心度過生理期的每一天，更成功創造品牌價值！
3.SCALE擴展
普遍企業認為要減少不可避免的創業風險，就讓公司內部保持小規模及井然有序的經營模式，但這種傾向不僅會阻礙長期的擴展，也會大幅降低員工們的思考格局，作者在書中建議「將小規模解決方案轉化成『大規模』的解決方案，然後思考如何在長期及永續的基礎上，隨時保留調整解決問題的彈性」，職場人們不妨多多嘗試不同工作領域，不僅能擴大事業版圖也能達到多角化經營的目的！
職場人們只要掌握「洞察、解決、擴展」這三個步驟，就能從小規模的解決方案出發，成功激發想像力及擴大你的眼界與格局。
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