Google Cloud雲端高峰會登場 幫企業強化顧客黏著度

▲Google Cloud高峰會。(圖/記者陳俐穎攝)

▲Google Cloud高峰會。(圖/記者陳俐穎攝)

記者陳俐穎/綜合報導

Google Cloud 今(17)舉辦「Google Cloud Summit Taipei」雲端高峰會,分享雲端科技對於台灣產業轉型的助益,其中包含零售業者家樂福、國泰金控、台北醫學大學等等都分享雲端技術在產業界中的用途。

Google Cloud 北亞區董事總經理李孔源表示,作為最早提供在地業者大型基礎建設的公有雲供應商,過去十年來,Google Cloud 台灣透過穩定與安全的雲端區域(Cloud Region)、各種雲端科技與解決方案,對於當地企業需求的洞察,協助台灣企業面對數位轉型挑戰,強化營運體質、提升市場競爭力。

他表示,近一年多 AI 科技的突破,更為企業迎來革新的絕佳契機, 而先進的 AI 技術,得以賦能台灣企業引領產業創新,將持續共同努力協助台灣企業打造數位韌性,邁向永續經營目標,並助力台灣成為亞洲矽谷。

Google Cloud 於 2013 年在台灣建置雲端區域(Cloud Region),為台灣企業提供快速、穩定與安全的雲端服務。目前 Google Cloud 在全球共有 39 個雲端區域、118 個可用區、與 187 個網路邊緣位置,服務遍及 200 多個國家與地區。

雲端人才培養方面,Google Cloud 台灣於 2022 年推出「雲端人才搖籃計畫」,和台灣多所頂尖大學合作,預計在三年內培育 1,500 位通過 Google Cloud 雲端基礎認證的數位人才,不斷為台灣產業注入人才活水,目前已有超過數百位學生獲得認證。而在新創產業支持上,Google for Startups Cloud Program 自 2021 年更名以來,孵育近 150 家台灣新創公司,總共提供超過 700 萬美元的 Google Cloud Platform 抵免額度。

台灣家樂福數位技術長丁平碩分享導入 Google Cloud 的 AutoML 建立顧客終身價值預測、轉化預測、趨勢預測和市場區隔預測等四種模型,辨識高價值顧客與精準了解顧客喜好。而透過雲端資料倉儲 BigQuery,減少維運人力與成本,更能即時儲存顧客數據,根據商品促銷計畫與顧客喜好,利用 Vertext AI 以及 Retail Search 等 AI 解決方案,提供消費者更精準的推薦與搜尋結果,提升客戶體驗以強化顧客黏著度。

國泰集團自 2020 年推動雲端轉型至今,不斷接受挑戰與持續創新,已成為台灣金融業發展雲端的領頭企業。該集團上雲以多公雲與混合雲之發展策略,應用系統上雲以 Google Cloud 為合作夥伴,注重雲端安全方案,同時培養內部顧問團隊輔導集團上雲。

受工業 4.0 趨勢帶動下,全球半導體產業已經從「自動化」朝向「智動化」,透過大數據分析與 AI 技術能精準地解決製程挑戰,提升生產效能。台積電代表於會中談到,台積電將晶片設計自動化(Electronic design automation, EDA)上雲,運用 Google Cloud Platform 提供晶片設計和先進製程標準元件庫開發流程中所需之雲端基礎架構,加速半導體創新。

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