▲英國一名特斯拉車主被高昂電池維修費嚇到。(圖/資料照)
記者張靖榕/綜合外電報導
英國一對特斯拉車主最近因車子無法啟動,聯繫特斯拉服務中心檢查後卻被告知,車子是因為「雨水」浸泡電池而損壞,並且不在保固範圍內,需支付全額1萬7374英鎊(約新台幣68.6萬元),幾乎是車價的近30%,車子的男主人說,當下心臟跳漏了一拍,並說這樣的收費太嚇人了。經外媒核實維修費確實這麼高,特斯拉也表示正在調查該投訴。
車子男主人巴西嘉盧波(Johnny Bacigalupo)告訴蘇格蘭媒體《Edinburgh Live》,他和伴侶上周因為特斯拉壞掉,叫修卻被特斯拉客戶與產品支援服務部告知,因為電池受到雨水浸泡,必須更換電池,不過8年保固範圍中並不包含此項服務。
因電池泡水更換必須花費將近70萬元新台幣,這筆大數目讓巴西嘉盧波相當震驚,「我認真無法相信這事發生了。當我第一次接到電話時,我以為維修費大概是500英鎊到1000英鎊(約新台幣3.9萬元)。當他們說超過1.7萬英鎊,真的太震驚了,我心跳漏了一拍,真的。」
特斯拉創辦人馬斯克2019年曾說過,更換特斯拉的一顆電池成本約是5000至7000英鎊(約新台幣27.6萬元),不過2023已今非昔比,如今更換一顆電池成本可能高達5000至2萬英鎊(約新台幣79萬元)。
巴西嘉盧波不斷強調,當車子因無法發動送去特斯拉愛丁堡,收到的帳單時在嚇死人,讓他不知該說什麼好。
《Edinburgh Live》指出,經過特斯拉與巴西嘉盧波之間的通訊,確認維修金額確實高達近70萬元,也讀取特斯拉客戶關係部寄出的一封電郵,表明正在調查該投訴。
類似事件去年也發生過,加拿大特斯拉車主澤拉雅(Mario Zelaya)被告知,為他的電動車更換電池要花費2.6萬美元(約新台幣84.2萬元)。
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