遲到5分鐘「沒收7600訂金」！消保官打臉米其林餐廳 教客人1招反擊

▲有民眾因停車遲到，竟被某米其林餐廳沒收7600元的訂金。（示意圖／取自免費圖庫pexels）

記者閔文昱／綜合報導

有台南民眾日前特地北上，到南港某家米其林餐廳用餐，卻因找車位遲到5分鐘，不僅訂位被取消，就連7600元的訂金也拿不回來，事件曝光後引發熱議。對此，台北市消保官指出，餐廳的規定違反平等互惠原則，並不合理，建議消費者提出申訴。

有民眾到南港米其林餐廳用餐，因為停車晚到5分鐘，怎料座位被取消，訂金7600元也被沒收，當事人事後更爆料，店家未開發票，有逃漏稅嫌疑。事件曝光後，有其他消費者也紛紛出面控訴，該餐廳業者態度很差，甚至還規定「訂位者沒到現場，店家也不准客人用餐」，導致有客人即使準時到場，但因訂位者沒到，訂金也全額扣款。

▲不少網友抱怨該店家態度差、規定不合理。（圖／翻攝自Google Maps評論）

針對網友指控，台北市消保官龔千雅20日表示，依民法規定，民眾遲到並不等同餐廳可以免除給付義務或得沒收餐費，餐廳僅能請求因遲延造成的損害，沒收訂金的做法已違反消保法的誠信原則及平等互惠原則。

龔千雅指出，若消費者認為訂位約定內容違反平等互惠原則、明顯有失公平的話，消費者可依《消保法》第12條規定主張條款無效，並向住家的地方政府或店家位置的地方政府提出申訴或訴訟。另外她也建議，民眾在消費前可先查詢店家的相關評價，再做進一步評估。