記者黃翊婷/綜合報導
台南王姓男子9月23日帶著妻子台北南港某米其林餐廳用餐,因為找車位遲到5分鐘,竟遭店家取消訂位,7600元的訂金也拿不回來,引發各界熱議。有網友分享自己今年2月的用餐經驗,2人消費8600元,其中一道烤蘆筍與半熟蛋佐起司的料理要價780元,讓不少網友感到很驚訝,還有人挖出6年前的菜單,同樣是蘆筍佐起司,只少了一顆半熟蛋,價格就要290元。
▲這道料理讓店家再度被炎上。(圖/翻攝自PTT)
王男9月23日特地與妻子北上來到台北南港某米其林餐廳,想要享用美食,卻因為找車位遲到5分鐘,遭店家取消訂位,就連7600元的訂金也拿不回來。事情在網路上傳開,引發許多網友討論,但《ETtoday新聞雲》記者20日曾致電店家,並未獲得回應,如今事情在網路上持續發酵,陸續有網友在網路發文分享過去的用餐經驗。
▲網友挖出菜單。(圖/翻攝自PTT)
其中一名網友在PTT發文表示,與朋友是在今年2月前往用餐,當時朋友就有提醒不能遲到,不然老闆不給進店,用餐過程反映甜點太酸,老闆則回答「這道菜就是要這樣」,讓他覺得老闆態度很高傲。而在該名網友貼出的餐點照片中,其中一道烤蘆筍與半熟蛋佐起司料理引起大眾討論,甚至有人挖出菜單,發現這道料理要價780元,忍不住驚呼好貴;不過,也有人力挺「高級擺盤就值700元了」。
▲6年前的菜單。(圖/翻攝自PTT)
還有網友繼續深挖,發現該餐廳6年前的菜單上,有一道菜是蘆筍佐起司,少了一顆半熟蛋,價格為290元,「6年前只要290(元),多了一顆蛋多快500(元)。」
這組餐點照片迅速被轉發至臉書爆系社團等平台,就連店家臉書粉專文章底下的留言也出現半熟蛋的照片,網友留言質問店家是否對出餐品質沒把關、為何要沒收訂金等問題,但經過一夜,店家依然沒有任何回覆。
▲網友湧入店家臉書粉專留言,但並未獲得回應。(圖/翻攝自店家臉書)
至於客人遲到,店家取消訂位是否能沒收訂金,台北市法務局簡任消保官龔千雅表示,依消保法第12條規定,業者制訂定型化契約(用餐規則),若違反平等互惠原則、對消費者顯失公平,無效;餐廳確實可要求客人在規定時間內抵達,關鍵是客人遲到後「沒收全部訂金」,此舉已違反消保法誠信、平等互惠等原則。
龔千雅說,根據民法規定,民眾遲到不等於餐廳可以免除給付義務或沒收餐費,餐廳僅能請求因遲延造成的損害,加上餐廳制訂的用餐規則不合理,已經違反消保法平等互惠等原則,建議消費者可依《消保法》第12條規定主張條款無效,若爭議依然無法解決,可以提出申訴或訴訟。
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