花蓮公務員英語培訓！遇外國人敢開口了 大聲「烙英文」

▲「公務英語服務能力培訓」聘請慈濟大學外語系講師陳蔡慶教授公務實用英語。（圖／花蓮縣政府提供，下同）

記者王兆麟／花蓮報導

花蓮縣政府客家事務處響應「2030雙語國家政策」，今年首度爭取到國家發展委員會雙語計畫經費，10月19日至11月2日止，每週四下午2-5點在花蓮縣客家文化會館辦理「公務英語服務能力培訓」，特聘慈濟大學外語系講師陳蔡慶進行公務實用英語教學課程，課程涵蓋內容多元豐富，吸引了許多公務員、學校職員及志工報名參加。

「花蓮走向世界，世界走進花蓮」是徐榛蔚縣長的施政願景，而英語能力是提升國際競爭力的一大關鍵，因此鼓勵在公家單位服務的同仁透過參與多種線上和實體英語課程，公部門以身作則，提升雙語軟實力的同時也加強國際競爭力，進而走向世界與國際接軌。

▲課程內容多元豐富，吸引了許多公務員、學校職員及志工報名參加。

客家處處長潘乾鑑表示「多一種語言，多一種能力。」目前客家處同仁近半數已通過英語檢定考試，此次鼓勵每個科室都派人參加英語培訓，希望在各科室培養公務英語服務的種子，當外賓來訪或外國遊客前來參觀時，同仁能夠以英語應對溝通，期望透過這些培訓課程，能夠幫助客家處的同仁建立客語及英語的公務雙語服務軟實力，讓同仁不僅能以客語服務在地鄉親，更能在辦公環境中使用英語與外國人溝通和互動。

課程講師陳蔡慶是花蓮在地人，國立台灣師範大學英語研究所畢業後，曾任職於板橋新埔國小、花蓮富源國小、富源國中、光復高職、花蓮女中及東華大學，現為慈濟大學外語系講師。從事教職至今，從小學到大學他都任教過，因此對各年齡層的英語教學都相當有經驗。

陳老師為課程精心設計了三大主題，包括：公務必備英語詞彙與用語、公務接待常用英語詞彙與對話句型及公務英語情境對話。透過這些實用的課程內容再結合字卡以及實境演練等方式，希望能增強學員使用英語表達的自信，更能把所學帶回職場實務運用。上課學員表示，自己本來很擔心開口說英語，害怕講的英語不標準，但是透過這次的課程幫助他增添自信心，以後在機關服務時遇到外國人，就可以大聲「烙英文」了！