客問「辣是辣椒的辣嗎」 店員聽傻被留1星！一票搖頭：你知識不足

▲有客人詢問，「辣是辣椒的辣嗎？」（示意圖／取自Pixabay，下同）

記者曾筠淇／綜合報導

有些人不太敢吃辣，所以點餐前都會向店家確認辣度或調味方式。就有網友發文表示，日前有客人詢問他「請問你們的辣是辣椒的辣嗎？」讓他聽了一頭霧水，並反問「這是什麼問題？」結果沒多久後，店家就收到1星負評了，但「明明就是客人自己的問題！」貼文曝光後，引發底下網友熱烈討論。

這名網友在臉書社團「匿名公社」上發文表示，之前站櫃檯的妹妹因為要去廁所，所以就請他幫忙站一下。當時就有客人開口詢問，「請問你們的辣是辣椒的辣嗎？」而原PO聽到後反問「蛤？這是什麼問題？」後來客人雖沒再追問，但卻留下1星評價，「說櫃檯態度不佳」。

原PO表示，店長看到評論後，便詢問櫃檯妹妹是怎麼回事，「我聽到才想到可能是我害她被罵。」但即便如此，原PO仍認為自己沒錯，「這明明就是客人自己的問題！他不會想想他問那什麼鬼問題？什麼是辣椒是辣椒的辣？不然我要回他：對呀！辣椒的椒也是辣椒的椒嗎？不能吃辣就不要點辣的！」

貼文曝光後，底下網友紛紛回應，「天啊！被你打敗」、「她被你害慘了！你自己知識+常識不足還想來討拍」、「有的人胡椒的辣可以 ，辣椒的辣不行」、「你對調味料很不理解，不是只有辣椒才會辣，對很多人來說，胡椒、薑、蒜頭也會辣」、「其實回答不出來也沒關係，只要積極的幫忙詢問後廚，當個溝通中間者，對顧客來說就是很棒的服務態度」。

還有網友幫客人解釋，「客人是在問你們的辣是哪種辣？辣椒、辣油、辣椒粉或其他」、「甜辣醬、辣豆瓣醬、純辣椒醬，還是有區分，很多人在加乾麵時都會問」、「辣有分啊！看是真的辣還是鹹的那種，客人應該是想知道是哪種辣吧」、「現代餐飲店大部分的辣是用辣油，有些人不喜歡，所以這樣問很正常」。