▲金門阿嬤不會操作手機，誤撥119連打65通 。（圖／記者林名揚翻攝）
記者林名揚／金門報導
金門縣消防局統計，今年1月至9月消防局救災救護指揮中心總受話通數合計8466通，其中受理火災、救護、災害搶救及其它等有效通數共2638通，其餘均為無效通話數，當中又以無聲或已掛斷佔1524通為最多，而最扯的是，有人連打了65通電話。後經消防局追查發現，原來撥打者是一名70多歲阿嬤，因不熟悉操作手機，才造成誤撥的狀況發生。
金門縣消防局近期119專線接獲無聲電話情形層出不窮，讓第一線忙於應變的119受理人員倍感無奈，當中又以同一手機的門號總計來電高達65通，且均為「無聲(逕行掛斷)電話」。
消防局事後為了解其密集撥打119卻未出聲或未對119受理人員之詢問有所回應的原因，特別會同轄區里長一同前往黃姓民眾住處關切並進行宣導，這才知道手機門號的使用者為一名70多歲黃姓阿嬤，其因操作不熟悉，才造成誤撥，在得知自己闖禍後，頻頻向消防人員表示歉意。
▲消防人員了解狀況後，上門宣導。（圖／記者林名揚翻攝）
消防局表示，119報案電話是提供給緊急需要的民眾一個救命熱線管道，但畢竟消防資源是大眾的，不能讓少數人藉故騷擾、亂報，不但佔用電話缐路，亦可能使需要協助的民眾無法有效及時地獲得協助，依據112年6月21日修正公布的《消防法》規定，任何人不得無故撥打主管機關報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事，違反者提高罰則，可處1萬元以上到5萬元以下，情節嚴重者 甚至有觸犯刑罰之虞，特別提醒民眾，請勿以身試法，將寶貴的救災、救護救援資源留給需要即時幫助的人。
讀者迴響