▲台北捷運文湖線。（示意圖／記者袁茵攝）
記者袁茵／台北報導
有民眾於30日表示，自己早上約7時50分搭乘北捷文湖線通勤，但搭乘葫洲站2號出口的電梯時，與另一名男乘客快速往下墜，墜至門打開也出不去的深度，按求救鈴僅得到「處理中」回應，最後過10分鐘才獲救，回到地面層。對此，北捷回應，初步檢修發現電梯編碼器異常，目前已經修復，詳細異常原因待收班後詳查。
有網友30日上午於臉書社團「我是東湖人」發文表示，自己今早約7時50分送完小孩上學，準備搭捷運通勤去上班，從葫洲站2號出口的電梯進去時，電梯裡還有一位男生，但電梯關上門、按了往大廳出口的按鍵後，直接很快地往下墜，還一邊震動，彷彿「人生跑馬燈跑過」。
網友提及，他與另一名男生一人扶著一邊的扶手，自己也按了求救鍵跟人員說明，「感覺時間很漫長，電梯繼續往下墜至門打開也出不去的深度」，使他們再按求救鈴，對方說明「處理中」，然而伴隨著電梯不斷晃、震動狀況，兩人大約10分鐘後才終於獲救，平安回到地面層，「一直到現在坐在辦公室手還是很抖，是個驚魂未定的早晨。」
對此，台北捷運公司回應，7時51分葫洲站1部電梯，有2位旅客搭乘時，因編碼器異常，致運行樓層不正確，旅客於2分33秒後離開電梯，旅客感受電梯震動並非發生電梯下墜情形；而電梯異常處理期間，旅客按壓車廂內對講機反映電梯異常，站務人員立即依程序處理及安撫旅客。
北捷指出，經確認，電梯本身有自趨安全機制設計，且煞車功能正常，維修人員初步檢修為電梯編碼器異常並已修復，於上午10時30分開放旅客使用，至於詳細異常原因，將於收班後詳查；本公司非常重視旅客感受和外界關心，已由工安部門詳查故障原因，並將派員親向旅客說明。
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