▲女客人全裸泡澡全被看光。（圖／翻攝自南京零距離）
記者鄭思楠／綜合報導
天涼時節，泡溫泉是不錯的放鬆方式。不久前，劉姓人妻和家人前往南京園博園遊玩，11月1日入住了園區內的黃花岸飯店。劉女之所以選擇這家飯店，除了飯店位於景區內部，遊玩方便以外，每個房間的私湯泡池也是讓她心動的主要原因。沒想到，泡完2天後，她發現走廊完全可以看到泡湯全過程，也就是她2天都被人來人往的住客看光。
據《南京零距離》報導，所謂的私湯泡池其實就是飯店方在每個房間的陽台上擺放一個浴缸。客人可以在每天下午5點到晚上11點之間享受到溫泉水。
劉女稱，「我的房間挨著走廊，透過走廊的玻璃能看到我們的陽台，當即我就找了飯店的工作人員，諮詢陽台的簾子是如何放下來的。我問了兩個問題，第一個就是還有沒有其他的簾子，因為只有一個竹簾。工作人員說沒有。第二個問題就是泡澡時從外面能不能被看到，工作人員說只要把竹簾拉下來，外面就看不見了。」
得到工作人員的答覆後，劉女放心入住。因為入住的房間緊靠電梯口，為了保護隱私，劉女在入住的2天時間內一直將陽台的竹簾拉著。直到入住的第二晚，劉女打算感受一下私湯溫泉，於是來到陽台泡澡。然而在泡澡的過程中，她發現了一個嚴重的問題。
先是走廊裡的噪音讓劉女感到不安，隨後，劉女的廖姓丈夫來到了屋外的走廊，廖男驚訝地發現，所謂的竹簾毫無用處，陽台的場景能被看得清清楚楚。
透過廖男提供的照片和影片，在竹簾拉下的情況下，站在走廊上，不僅可以清晰的看到陽台的浴缸，同時可以清晰看到客房內幾乎所有的場景。回想到自己是在這樣的情況下住了2天，劉女十分崩潰。
劉女控訴，「我全裸在陽台上泡澡。然後來來回回的客人都能看到。我報警了，調了監視器畫面，有工作人員推行李路過，然後也有入住的客人路過，包括旁邊的住戶也對著房間指指點點，對於我自己的身心來說真的是一個很大的影響。」
南京園博園黃花岸酒店負責人胡經理回應，整體風格是紅磚設計，設計師當時為了配合設計風格，所以裝了這個竹簾。但它其實是一個陽台，是一個開放的區域，並不是室內的空間，「我們有義務提醒客人的，但之前也沒有提醒過。」
對於這種說法，劉女無法接受，「我是成年人，確實進去要保護自己。所以我選擇當時就打電話給飯店的工作人員，詢問簾子的狀況，工作人員給我的回答是只要拉下來（就好）。我問了泡澡能不能看到，工作人員說是完全看不到的。」
胡經理稱，「之前從來沒有發生過這樣的事情，對於這方面，酒店承認是服務員的一個過失。」她表示，「在劉女的事情發生後，飯店方已經緊急在每個房間張貼了提醒標語。告知客人陽台泡溫泉的時候穿上泳衣。後續也會對陽台竹簾進行改進，確保客人的隱私不再被侵犯。」
胡經理表示，「身為一個女生，我很同理這樣一件事情。首先已經召集了客房部。對於當班的員工進行了培訓，員工本人也寫了書面的道歉信。酒店的道歉也向您表達了，這確實是我們酒店的責任。」
隨後，胡經理再次向劉女表達了歉意，並表示飯店方會對劉女進行一定的經濟補償。目前，雙方正在進一步協商。
讀者迴響