民眾搶購南航10元機票 官方回應：只要開票都有效

▲大陸南方航空售票系統短暫出現10元人民幣超低價票。（圖／翻攝每日經濟新聞）

記者魏有德／綜合報導

大陸部分網友在昨（8）日晚間發現南方航空售票系統出現「超低價」10元人民幣（約44元新台幣）機票，瞬間成為微博最熱門話題，甚至已經有民眾手刀買下，引起外界關注。不過，南航客服回應稱，低價票非促銷活動，是系統故障出現的錯誤代碼，「已經成功購買機票的旅客，須等待通知做出具體處理措施。」

▲南航低價票出現在成都通往其他城市的數條國內航線。（圖／CFP）

《每日經濟新聞》報導，11月8日晚，話題「南航」衝上熱搜，有相關消息稱「南航售票系統出現bug」，網友反映南方航空放出10-30元（人民幣，下同）低價票。根據網友截圖顯示，涉及成都進出港的多條國內航線。有部分網友稱，自己已支付購票。

民眾秀出的購票系統截圖顯示，在11月及12月的搜票過程中，南航機票最低價僅10元，跨度從11月12日起持續到12月底，其餘則是少數數百元不等的正常打折票。

直至8日晚間22時，南航票價系統已回復正常，客服回應稱，「10、30」是系統故障出現的錯誤代碼，並非票價，「已經支付10元或30元購買機票成功的旅客，將等待通知做出具體處理措施。」

至於已購票成功的民眾該如何處理，南航客服回應稱，能夠正常出行，尚未接到退票或者不能正常出行的通知，「如果消費者購買的超低價機票已經出票，則無法進行自行退改業務，需要人工記錄反饋。後續是否會有相應的通知則不確定，需要旅客留意或詢問客服。」

南航官方也在今（9）日作出回應稱，系統異常期間南航售出的所有機票（支付成功並已出票）全部有效，旅客可正常使用。