▲中華電信App。（圖／中華電信）
記者陳俐穎／綜合報導
許多民眾都會利用各家電信業者的App進行繳費，不過目前有民眾向《 ETtoday新聞雲》反映表示，自己長年使用中華電信App繳交費用，過去綁定「銀行帳號」卻自己登出，要求另行輸入，擔心是詐騙，不過卻因此錯過了繳費時間，導致帳單逾期。
民眾表示，過去綁定銀行帳號，不需要再輸入銀行帳號等個人資訊，不過App突然跳出需要再次輸入帳號密碼，擔心是詐騙，所以並沒有按照App的要求輸入帳號密碼，不過也因此導致帳單逾期，目前也詢問客服，客服也表示的確可能有這種狀況發生。
對此中華電信則表示，目前沒有收到許多民眾反映此問題，但會再進行了解。而中華電信先前也有針對詐騙問題推出許多服務。
中華電信表示，目前現代人人手一機，雖帶來極高便利性，卻也因此深陷釣魚網頁或惡意軟體的威脅。駭客為了誘騙受害者、盜取更多私密資料，不斷使出渾身解數，接連利用「知名社群軟體」或「簡訊」，結合時事散佈假網站、假訊息，特別是針對「網路購物」及「網路銀行」這兩項最常被民眾使用的功能，透過擬真的手法讓人防不勝防。
民眾到底該如何防範?駭客在暗我在明，加上網路勒索病毒不斷變種，造成防禦難度日益增高。建議民眾可以利用下列方法來協助防範，首先廣泛汲取網路安全知識，加強落實資安防護。
此外，可以持續充實網路安全知識，養成定期軟體更新、不輕易點擊任何連結或附件、定時清除Cookie快取檔案、切忌使用相同密碼並定期變更等好習慣。也要善用資安防護工具，不論是網購、使用網銀或開啟網頁時，附加會自動偵測網頁安全性，並會自動警示阻擋詐騙網站和釣魚連結功能的服務，降低人為判斷造成損害的機率。
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