袁艾菲遊德「航空公司弄丟行李」 隔天就要返台超崩潰:被踢皮球

2023年11月20日 17:18

記者蔡宜芳/綜合報導

袁艾菲過去從《大學生了沒》出道,後來轉攻戲劇領域,獲得不錯的成績,後來還成立個人品牌開啟斜槓人生。她近日飛到德國旅遊,沒想到從柏林前往慕尼黑時,行李竟被航空公司弄丟,且沒有獲得妥善的處理,她為此氣炸PO文讓網友避雷。

▲▼袁艾菲遊德國行李被弄丟。(圖/翻攝自Instagram/yuanlovefly)

▲袁艾菲和丈夫到德國旅行。(圖/翻攝自Instagram/yuanlovefly)

袁艾菲在台灣時間20日飛抵慕尼黑,但一直等不到行李,後來詢問工作人員,竟得知「行李留在柏林」,由於她隔天就要返台,頓時心涼了一半。袁艾菲透露,航空公司提供了三個選擇,一是晚點將行李直接送到飯店;二是把行李掛在隔天回台北的班機,「如果再趕不上,就會寄到家裡。」但她對此存疑。

▲▼袁艾菲遊德國行李被弄丟。(圖/翻攝自Instagram/yuanlovefly)

▲袁艾菲在德國被航空公司弄丟行李。(圖/翻攝自Instagram/yuanlovefly)

袁艾菲稍早透露,行李不僅沒有被送到飯店,她隔天在機場報到時,也發現行李並沒有被掛到回台的班機,「證明昨天的那位漢莎的人員和我們說的三個選項是在唬爛,沒有要幫我們解決問題。」所幸後來地勤積極協助,讓她順利找回了行李。

對於此次的意外,袁艾菲坦言,她原本已經放棄找行李了,比起遺失行李箱中的東西,她更氣憤的是自己的問題沒有獲得妥善的處理與幫助,「這真的是一個警惕,警惕自己的工作和自己的公司,遇到客人有類似情況,能不能真正的好好幫助他們解決問題,而不是推卸責任、踢皮球踢來踢去。」也呼籲網友要慎選航空。

▲▼袁艾菲遊德國行李被弄丟。(圖/翻攝自Instagram/yuanlovefly)

▲▼袁艾菲後來順利找回行李,但對於航空公司的處理方式感到不滿。(圖/翻攝自Instagram/yuanlovefly)

▲▼袁艾菲遊德國行李被弄丟。(圖/翻攝自Instagram/yuanlovefly)

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