女學生網購內衣！客服要求「拉下來我看看」 賣家：已道歉

▲女學生稱網購內衣遭客服言語騷擾。（圖／翻攝自微博）

記者廖翊慈／綜合報導

雲南一名女學生近日在網上購買內衣，因賣家寄錯尺寸想退貨，沒想到，客服竟叫她拍內衣的上身照，甚至要求「拉下來錄影看看」。該名女學生認為被賣家言語騷擾，在社交平台上公開對話紀錄。最終該賣家表示，已向該名學生文字道歉。

據《大皖新聞》報導，11月20日，一名雲南女學生在社交平台小紅書上發文稱，網購內衣，賣家寄錯尺寸，卻要求她拍攝上身圖，「後面讓我拍影片，把內衣往下拉給他看。」整段對話令她感到不適。

▲客服甚至要求她錄影。（圖／翻攝自微博）

該名女學生的聊天紀錄顯示，她在名為梵莎妍內衣旗艦店的賣場裡購買了一件內衣，價格為10.77元（人民幣，約台幣48元），但尺寸發錯，便與客服聯絡。在雙方的溝通中，客服表示，「拍我看看，您還在上學嗎，內衣拉下來拍。」

之後客服竟回覆，「不夠呢，你錄個影片吧，親，不然把胸罩往下拉一下我看看。」女學生傻眼表示，「拉下去給你看我的胸？你沒有？」事後她向平台投訴該賣家，平台回覆會核實，若核實成立會對賣家作出相應的處罰。

▲20日女學生將收到的退款用紅包發給了賣家，要求對方給予道歉。。（圖／翻攝自微博）

女學生表示，因目前還在上學，不想讓事情變麻煩，所以沒有報警，「我只是想要一個道歉。」而賣家則回應，已向當事人文字道歉了，「因為網拍做多了，一直遇到這樣退款的太煩了。」