▲曾擔任派出所所長的郭民宗，退休後成為客運司機，獲得2023金運獎台中市優良公車駕駛。（圖／台中市政府提供）
記者白珈陽／台中報導
曾擔任派出所所長的郭民宗，因對駕駛大客車有興趣，還在警界時就考取大客車職業駕照，退休後索性擔任客運駕駛，因曾任警職練就的職業素養，讓他對待乘客大小事都十分有耐心，在乘客之間大受好評。郭民宗從事公車司機已3年多，日前他榮獲2023金運獎台中市優良公車駕駛，他說，派出所長工作性質與公車駕駛差不多，都是為民服務與服務乘客，沒有適應問題。
郭民宗表示，因為對駕駛大客車有興趣，公車駕駛就是退休後就業的選項之一，1991年還在警界服務時，自行報名民間的駕訓班，順利考取職業聯結車駕照，2019年6月加入公車駕駛行列，沒有適應問題，秉持做什麼就要像什麼，派出所所長和公車駕駛的工作性質差不多，為民服務與服務乘客，「同理心」就是他的工作態度。
郭民宗說，公車駕駛每天載送不同乘客，有時遇到需處理的乘車狀況，曾在警界服務的經驗提供最佳幫助，掌握快速處理的SOP，判斷輕重緩急，如果遇到乘客疑有不法行為，勿講激怒話語，盡量安撫對方情緒，若場面失控就要一面制止一面報警，必要時甚至停車，等候警方到場處理，防止事態擴大，保障乘客安全為第一要務。
「剛開始都要跟車熟悉每條路線與站牌，隨時要做筆記，有時還自行騎車再走一遍」，郭民宗保持當警察時追根究底的精神，工作過程絕不鬆懈，目前交替行駛的12條路線，包括92、170、171、172、210、211區、211、212、213、214、215、216等路線。
他提到，現職、退休的警界同事、國小導師、同學、轄區民眾都曾經坐過他的公車，時常有「粉絲級」長者乘客送自己種的青菜香蕉，有的還買早餐、飲料、餅乾零食，也讓他直呼「真的很窩心」。
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