整夜載不了客! 滴滴司機還原當機情形:人車相距1952公里

2023年11月28日 15:28

▲。(圖/翻攝自微博)

▲有司機表示,因系統將他定位在別處,以致實際與客人的距離竟有1952公里遠。(圖/翻攝自微博)

記者廖翊慈/綜合報導

大陸叫車系統龍頭「滴滴出行」昨(27)夜系統大當機,導致5億叫車族無法正常使用。有多位滴滴的司機還原事發當下,除了無法正常接單之外,定位系統也不準確。甚至有司機指出,好不容易成功接到單後,導航顯示與客人相距1952公里,車程要開23個小時。

據《閩南網》報導,當晚,一些網友反映,他們在使用滴滴出行APP叫車時,發現APP無法正常運作,地圖無法顯示。有的乘客雖然成功叫到了車,但卻無法被司機發現,因為APP顯示的乘客位置不正確。這些乘客只能原地等待,而司機則找不到他們。還有一些乘客表示,他們叫了車後,發現自己和車子的距離竟然超過了1000公里。

▲滴滴出行系統異常,影響司機們無法正常出車。(圖/翻攝自微博)

▲▼滴滴出行系統異常,影響司機們無法正常出車。(圖/翻攝自微博)

▲滴滴出行系統異常,影響司機們無法正常出車。(圖/翻攝自微博)

多名司機表示,無法正常點開「接單頁面、定位不準確、司機個人評價頁面、地圖、設定」等等,幾乎是無法出車的程度,即使接到了叫車單,也不一定能找到顧客。不少司機崩潰直呼,「這晚班上不了,還不如直接回家睡覺。」

今(28)早雖滴滴出行官方回應,目前已恢復,後續的車資折扣等將會一併結算賠償。不過有不少民眾及司機今天仍無法常使用。此次全面的功能癱瘓持續了接近12小時,也是近年來滴滴出行癱瘓時間最長的一次故障。業內人士估計,此事將會讓滴滴損失過千萬的訂單量和超4億的交易額。

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