▲原PO吃港點,蒸籠裡居然有死掉的蟑螂。(圖/網友提供)
記者施怡妏/綜合報導
有網友今(3)日到連鎖港式點心專門店「添好運」用餐,卻發現蒸籠裡有蟑螂,傻眼直呼「加料不加價」,而且第一次反應,過了10分鐘沒人理會,再次反應,才有主管出面道歉,最後當次消費全數免單,作為補償,貼文掀起熱論。
該網友在臉書「爆料公社二社」發文,到添好運某分店用餐,蒸籠居然有一隻死掉的蟑螂,當下立刻跟店家反應,等了10分鐘卻沒有任何回應,再次反應,主管才道歉,並且免單作為賠償。原PO透露,「我一開始是要付費的,主管不收,有道歉」。
《ETtoday新聞雲》記者實際致電餐廳,店員回應「沒有發生這件事情」。
▲添好運回應,無此事。(示意圖/資料照)
貼文一出,掀起網友討論,「豐富蛋白質,免費一餐」、「現在吃飯都要檢查過一輪」、「這是店家為第100位客人所準備的驚喜,恭喜你這位幸運兒」、「強哥無所不在」、「增添了不少好運」。還有同業指出,「這是看得到的部份,看不到的後場更嗨」、「石鍋跟蒸籠,嗯⋯餐飲業懂的都懂」。
有網友表示,照片看第二次才看到蟑螂,「那個保護色有點好,如果餐配飯或是配手機,就不會注意看到了」、「這眼力真好」、「有保護色你也看得出來」、「沒注意看真的會直接吃下去了」。
其中,也有網友認為店家的處理方式很好,「比某些餐廳好了,只給小禮物而已」、「雖是店家的不是,但已做出最大誠意」、「做吃的這種在所難免」、「至少只有驚嚇,沒傷了荷包」、「願意給免單已經很不錯了」。
【1204更新】
添好運營運商「和億生活集團」發出聲明稿,指當下已立即啟動餐廳內外場查核機制,同時要求全台各分店針對各項流程進行重新自我檢視,顧客方面第一時間也進行相關補償措施,「和億生活集團將更加謹慎並重新檢視餐點備製流程、積極加強廚房環境整潔,未來也將更加強食品安全衛生,以確保顧客飲食的安全、安心。」
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