▲美國廉價航空「精神航空」。(圖/達志影像/美聯社)
記者羅翊宬/綜合報導
美國一名年僅6歲的兒童,在無人陪伴的情況下獨自一人搭乘飛機,計畫前往探望遠在佛羅里達州居住的祖母,結果竟然意外搭上飛往另一座城市的班機,家屬對此感到驚慌失措,只好急忙開車前往當地接送孩子。
根據CNN,一名無人陪伴的6歲男童本月21日獨自從費城國際機場搭乘飛機,原本預計搭乘當地廉價航空公司「精神航空」(Spirit Airlines)前往位於佛羅里達州的麥爾茲堡(Fort Myers),豈料竟然意外搭上飛往同樣位於佛州的奧蘭多(Orlando),家屬對於孩子被航空公司「錯誤登機」感到難以理解。
精神航空公司透過電子郵件發表聲明,向男童的家庭表達道歉之意,坦承男童21日當天原本預計飛往邁爾茲堡,「這個孩子一直在精神航空公司團隊成員們的照顧下。當我們一發現錯誤後,就立即採取措施與孩童的家屬溝通,並試圖重新聯繫他們。」
婦女拉莫斯(Maria Ramos)接受採訪時表示,該名「迷航」的男童其實是她年僅6歲的孫子,原本孩子必須待在即將降落在麥爾茲堡的班機上,結果飛機降落後卻不見孩子蹤影,令她頓時感到驚慌失措。
拉莫斯透露,直到孫子所搭乘的班機降落在奧蘭多後,她才接到孫子的電話,於是一家人從邁爾茲堡驅車160英里(約257.5公里),前往奧蘭多接送搭錯飛機的孫子。
拉莫斯認為,即便航空公司決定退費,但最重要的應該是家屬必須要知道,為何會發生這種狀況。
報導指出,精神航空並未明確說明為何會發生離譜的失誤,僅強調目前正在進行內部調查,認真看待所有乘客的安全和責任。
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