旅客控登機證鬧雙胞！日本地勤代理重複開票 星宇致歉：加強訓練

▲星宇航空，圖非事件班機。（資料圖／記者廖婕妤攝）

記者李姿慧／台北報導

12月16日有乘客從名古屋機場要搭乘星宇航空班機返台，未料上機後發現選位座位上竟有其他旅客，經查發現兩人機票竟然一模一樣，重複開票。星宇航空也致歉表示，當日報到櫃台系統一度異常，名古屋機場地勤代理人員疏於核對，未察覺發錯登記證，將加強外站地勤代理公司訓練督察。

有旅客向媒體投訴，指12月16日在名古屋機場搭乘星宇航空班機返台，一上機就發現，自己的位子被人坐走，雙方核對登機證才發現兩張機票一模一樣，對方也是同一個位子，也就是重複開票。

對此，星宇航空回應表示，當日報到櫃檯系統一度異常，導致重複印出前一位旅客之登機證，當地地勤代理人員疏於核對，故未能於第一時間察覺錯發登機證，地勤人員已於該航班起飛前換發正確登機證予旅客，造成旅客不便，星宇航空深感抱歉。

星宇航空強調，已嚴正要求名古屋機場地勤代理公司針對此次疏失詳加調查，未來亦將加強外站地勤代理公司之人員訓練及督察。