記者賴文萱、吳世龍/高雄報導
高雄一名陳先生29日晚間至一家連鎖賣場購買二盒上頭貼有即期品標示的牛小排,但煎一塊吃了之後結果拉肚子,趕快檢查第二盒牛小排才發現已發臭。他控訴拿去賣場更換,換回來的第三盒也是臭的,店員還稱即期品就有可能是壞的,氣得他向消保協會申訴。對此,高雄市衛生局已展開調查,並進行抽驗釐清。
▲賣場買「即期牛小排」吃到拉肚子,高雄男氣壞控訴。(圖/記者吳世龍翻攝)
陳先生指出,他當天在賣場買了2盒牛小排,吃了一塊之後開始拉肚子,於是他去急診就醫,請朋友協助將剩下沒吃的那一盒拿去賣場更換,結果換回來的第三盒牛小排居然也是發臭的!後來他去賣場理論,沒想到店員卻推說「即期品有可能是壞的!」這番話讓他氣得跑去找消保協會申訴。
▲▼控「即期牛小排」發臭,高雄男吃到拉肚子還掛急診。(圖/記者吳世龍攝)
台灣消保協會認為,賣場簡直是拿消費者的健康開玩笑,怎麼能認為即期品就有可能是壞的,如果真的是這樣的認知上架商品,那麼是拿消費者的健康賭嗎?強調只要有食安疑慮就不該上架!
消保協會指出,很多賣場一旦出了問題,就用換貨想掩飾錯誤,但換貨只是基本的,業者應該更積極處理,除了將問題商品下架,更要對期保存商品的環境做嚴格的檢查,也要對提供商品的廠商更嚴格要求把關。
消保協會表示,最主要的是對於即期品的認定,食品應該要有更新鮮的保存期限的判斷。業者並應該對消費者做出合理賠償,除了三倍的商品賠償金外,消費者的醫藥費也應該合理賠償。
▲衛生局當天派員赴賣場進行稽查。(圖/記者吳世龍攝)
對此,高雄市衛生局獲報後也隨即派員至賣場查察。經查,消費者於29日22時25分購買澳洲穀飼無骨牛小排(有效日期113年1月30日),外盒標示「限時折扣」,但衛生局查察貨架已無同批產品,該產品採原裝販售未進行分切包裝。
衛生局表示,截至目前未收到其他消費者反映相同情事,後續連鎖賣場將協助消費者進行退換貨及客訴處理事宜。至於稽查現場案內牛肉品,包裝外觀完整無破損、冷藏庫溫度、貨架儲存環境符合食品良好衛生規範準則。
▲賣場表示,後續會協助了解顧客狀況。(圖/記者吳世龍攝)
現場也隨機檢視案內同品項不同批號產品,未發現變質情形並抽驗1件肉品檢驗動物用藥殘留。衛生局表示,倘檢出動用藥殘留與規定不符,將依違反食品安全衛生管理法第15條暨44條規定處罰鍰6萬元以上;另查察「牛肉」產品來源商位於外縣市,將移請轄管衛生局依權責加強食品安全衛生管理。
業者則回應,同批上架的肉品無消費者反映問題,包裝上也有說明色澤與味道屬於正常,由於購買後到用食前的保存方式不清楚,也有可能影響肉品新鮮。後續會協助了解顧客的狀況,待顧客提出醫師相關的診斷證明也會進一步協助,並尊重顧客申訴管道。
讀者迴響