▲社工的服務項目遍及出生到死亡。（圖／示意圖／達志影像）
記者張乃文／台北報導
北市男童「凱凱」（化名）遭保母虐待事件引發各界關注，負責訪視的社工也因而受到討論。台北市社會工作人員職業工會副理事長沈曜逸提到，社工服務項目是多元而複雜，從出生到死亡都息息相關。外界都了解社工工作繁重、流動率高，而真正留不住的原因，觀察到4個現象，包括薪資、發展性不足、政府KPI要求影響自主性、需為政治服務。
兒福聯盟簽約的合格保母虐死1歲多男童，負責該案的陳姓女社工12日則被上銬移送。而雙手被手銬銬上的一幕，透過媒體畫面傳送，也引起許多社工界夥伴反彈，哀嘆是「社工集體創傷日」，甚至有「不要當社工」的討論。沈曜逸說，近幾年觀察社工流動率高其實有4個現象，首先是薪資結構。
沈曜逸指出，今年因為軍公教調薪，薪水樓地板到了3萬7千多元，但是這部分卻留不住較資深的社工，因為他們工作了5年、10年，每一年才加薪500元；另外，若在較小型的單位，沒有相關資源或進修可成長，只是訓練成一般主管，也限制了發展性。
沈曜逸提到，因為政府規定相對繁雜，近年要求KPI和資料提供的部分較細緻，很多時候在個案需求上，少了社工自主性，過去有較多機會可更深入摸索，但現行需要撥一份力氣去應付政府的要求，也導致個人想法被限制。
「很常是為了政治服務，不是為了個案服務。」沈曜逸說，常有議員或是首長為了要求政績，要社工去進行相關活動，像是送便當等，但實際上都不是社工應負責的工作。
沈曜逸表示，社工遍布公家單位、民間部門，較多是非營利組織，服務項目是多元而複雜的，從出生到死亡，都有社工的介入，像是剛出生、有早產或遲緩問題的小朋友，就可能有社工協助，還有脆弱家庭社工、著重孩子發展的家防社工等；在年老獨居也會有負責的社工幫助。
▲衛福部日前公布，民間社工專業服務費起薪調整。（圖／衛福部提供）
沈曜逸透露，每種類型社工負責案量不同，兒保社工、家防中心社工一般是15案；社福相關一般是25案，這些案量看似不多，但實際上社工們還要負責其他通報的新案，或是突然有議員交辦的案件。換言之，除了身上案量還有很多突發案件要進行。
沈曜逸坦言，此次事件確實影響到社工們，特定社工被上銬那天，可以看到很多人反映了擔憂，認為類似情況未來是不是有可能會發生自己身上，也開始思考是不是不要當社工，沒想到自己只是想幫助人「風險這麼大」。
也因為社工流動率大，外界擔憂新社工經驗不足，衛福部社工司表示，為強化社會安全網社工知能，針對社工及督導皆有辦理層級式專業教育訓練及強化督導制度，「7名社工配置1名督導」持續強化社工人員專業服務能力，各專業領域如收出養或兒少保護性業務，除上述訓練外，各該主管單位也會再設計強化該領域所需專業訓練及督導機制。
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