台鐵人力調度吃緊！不派專人送便當 清明7班次暫停「票訂便當」

▲清明連假疏運期間，台鐵7列車暫停票訂便當、專人送便當到座位服務。（示意資料圖／記者呂佳賢攝）

記者李姿慧／台北報導

清明4天連假將至，台鐵疏運期間共加開165班加班車，因應人力不足調派，台鐵清明疏運期間將有7班次暫停「票訂便當」服務，旅客將無法購票時順便訂購便當，取消專人送便當到座位服務，不過台鐵表示，用餐時段列車上將有推車銷售便當服務。

民眾搭火車想吃台鐵便當，除上車前可在車站購買外，也可等車上餐車銷售服務時順便購買便當，但尖峰用餐時段若便當銷售一空，民眾也可能撲空買不到便當，台鐵也推出「票訂便當」服務，民眾訂票時也可順便訂便當，搭車時，將有專人將預訂便當直送到座位，不過台鐵內部公告，因附業營運處人力不足調派，今年清明連假4月2日到8日暫停部分車次票訂便當服務。

台鐵公司表示，為提升連假車服人力運用效率，清明連假有7班次暫停票訂便當服務，改於用餐時段派人上車銷售台鐵便當，以往連假也有此種做法，尚能滿足旅客用餐需求。EMU3000型包含騰雲座艙的服務均維持正常。

根據規劃，因應清明連假加班車人力運用，考量人力調度，4月2日至4月8日暫停「票訂便當」服務列車，包括136、218、121、114、116、417、271車次。

雖有7列車暫停「票訂便當」服務，不過用餐時段列車上仍有餐車銷售服務，台鐵公司表示，這次清明連續假期合計加開53班EMU3000型自強號加班車，除2班夜車外，其餘51班均派有車服人員提供服務，也包含騰雲座艙，沒有人力不足的情形。

台鐵公司指出，新進車服人員已列入這次從業人員考試名額，預計5月份還有一批新人可以報到加入服務的行列。