最大電影訂票平台「暫停訂票服務」 ez訂曝原因：某合作廠商違約

 

▲ez訂暫停訂票服務。（圖／翻攝自ez訂官網）

記者曾筠淇／綜合報導

有「全台最大電影訂票平台」之稱的ez訂近期傳出暫停訂票服務的消息，昨晚有網友打開APP後，發現頁面跳出「系統維護通知」，無法正常使用。不過平台後來已透過臉書粉專、官網發布公告，透露會暫停服務是因某一合作廠商發生違約情事，所以在釐清相關爭議前，暫停訂票服務。

有網友在PTT的movie板上，以「ez訂掛了」為標題發文，提到他昨晚點開APP後，發現ez訂無法正常使用，而頁面則跳出「系統維護通知」，寫道「系統維護中，目前暫不提供電影訂票，已訂購之取票將不受影響，造成不便敬請見諒」。

貼文底下，也有網友表示，「一直說系統維護到直接不能用，有段時間了」、「主要是小戲院沒ez訂很麻煩」、「上禮拜就掛了」、「以後要怎麼訂QQ」、「感覺不單純」。

實際查看「ez訂」的臉書粉專及官網後，目前已可見平台發布「重要公告」，內容指出，ez訂近期發現某一合作廠商發生違約情事，為保障消費者、其他夥伴權益，在釐清相關爭議前，ez訂將暫時停止訂票服務，不過其他既有服務功能則一切正常。

ez訂也指出，他們正以法律途徑處理上述違約情事，在訂票服務停止前，消費者權益不受影響。ez訂也強調，他們是台股上市公司，「財務結構健全穩定」，請大眾放心，但民眾若有相關問題，可以致電客服專線或私訊粉專，將有專人協助處理。

粉專上也有網友直呼，「吵架到影響顧客，好煩」、「一開始就講清楚很難嗎」、「所以根本不是什麼維護」、「信用卡送的電影票只能在你們網站訂」。