▲台南市社會局身心障礙褔利科楊琇評社工師，榮獲今年衛生褔利部全國社會工作專業人員績優社工獎及南高屏地區社會工作人員社福行政奬雙料獎項。（圖／記者林東良翻攝，下同）
記者林東良／台南報導
每年的4月2日是全國社工日，服務於台南市社會局身心障礙褔利科楊琇評社工師，榮獲今年衛生褔利部全國社會工作專業人員績優社工獎及南高屏地區社會工作人員社福行政奬雙料獎項，實至名歸。
楊琇評自2008年起投入社會工作服務迄今，曾協助八仙塵暴、0206台南地震、遊覽車翻覆重大傷亡事件、0822豪雨災難等緊急重大危難事件，楊琇評說感謝職涯中間接與直接服務工作的磨練，這些經驗的積累，讓她學習到同理關懷與陪伴的核心價值。
楊琇評曾服務一名智能併失覺失調症的高中身心障礙學生「小魚」（化名），小魚的媽媽因需工作無法時常陪伴小魚，小魚時常與媽媽爆發言語衝突，多次離家。楊琇評接觸小魚後，花許多時間陪伴並傾聽小魚的心事，小魚這才說出認為媽媽不在意她，「在家中沒有地位」。在取得小魚媽媽同意後，楊琇評主動轉介身障家庭照顧者支持服務，協助小魚媽媽能認識小魚的情緒與照顧方式，另連結身障日間作業設施（小作所）及職業評估媒合，協助建立小魚生活重心及訓練自立生活，在楊琇評持續輔導下，小魚與媽媽都看到彼此轉變的契機，母女間的衝突情形也獲得緩解。
楊琇評也曾協助智能中度的身障者「小明」（化名）成功返回社區生活，小明自幼因家庭因素被安置於機構，小明的生活能力極佳，多次表達想返回社區生活，楊琇評透過「台南市社區融合社區調適計畫」，陪伴小明預備返回社區生活的能力，例如學習騎腳踏車、坐公車、購物等，並結合日間小作所及夜間社區居住資源，漸進式支持小明返回社區。在楊琇評與機構與社區式服務單位的努力下，目前小明已實現願望，開心且自立生活著。
楊琇評說逾15年的社會工作中，她從執行弱勢家庭經濟補助，到陪伴高風險家庭、身心障礙保護、老人保護的工作歷程中，每個案例、每個家庭都有著多重問題且多元的服務面向，陪伴這些個案與家庭的過程很難以績效來呈現，但她始終相信「時間會證明一切」，透過社工服務的介入，服務對象一定會慢慢有所改變。
楊琇評回想，服務過程中曾被疏忽照顧兒少的母親當面指責說：「你一直要求我們改變，根本無法體會我們現在的處境有多困難」，並一度拒絕會談，這個事件讓楊琇評反思，社會工作是與「人」的工作，自己應該更有溫度、更同理服務對象的需求。楊琇評說社工的路還很長，期許自己時時回歸初心，善用「同理、陪伴、支持」，相信任何困難都能迎刃而解。
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