IU粉絲演唱會票無辜遭取消「申訴竟被要求17項證明」!公司炎上認錯道歉

2024年04月3日 22:55

記者劉宛欣/綜合報導

南韓小天后IU近來正在如火如荼地展開世界巡迴演唱會,其中首爾場在3月舉行完畢,不料,期間卻遭網友爆料,證明自己有購買票券的過程相當繁雜,有一般粉絲被官方當成是黃牛,被永久踢出會員身分,引起熱烈討論,無奈又憤怒的粉絲上網揭發整個過程,在各大論壇掀起超高討論度,稍早IU經紀公司終於道歉認錯,對外發表聲明。

▲IU粉絲被誤判為黃牛,遭永久除名。(圖/翻攝自IU Instagram)

▲IU粉絲被誤判為黃牛,遭永久除名。(圖/翻攝自IU Instagram)

IU經紀公司EDAM娛樂3日對外解釋,公司的「暗行御史制度」是與售票單位、演出團隊為了防止票券不當交易而導入的制度,但對於制度不夠完善而對粉絲造成困擾感到深切的責任感。此前,一名IU的粉絲在購買演唱會門票時發生問題,由朋友代為匯款後,該筆購票被視為不當交易,粉絲為此向公司多次申訴,最終不但沒能進場觀賞演唱會,也拿不回退款,此外還被從粉絲會員中永久除名。

▲IU粉絲被誤判為黃牛,遭永久除名。(圖/翻攝自IU Instagram)

▲IU公司對外致歉。(圖/翻攝自IU Instagram)

對於此次事件,公司解釋了整個過程後表示「在與該名粉絲應對的過程開始,到這次的公告發出以後,造成了大家的不快,真心致上歉意,會盡快努力圓滿解決」,並且也向其他在購買門票過程中感到困擾的粉絲致歉,未來將會吸收教訓,參考粉絲的建議,將防止黃牛票的制度做更全面的改善。

IU經紀公司為了避免黃牛等不當交易事件,使用了「暗行御史制度」,不過卻發生過好幾起粉絲被誤判為黃牛,無辜遭永久除名的事件,粉絲之間積怨已久。這次粉絲爆料中便指控公司不但要求匯款紀錄、信用卡紀錄,甚至還要粉絲提供買票過程的影片,共17項不合理的要求讓相關討論在韓網論壇掀起超高熱度。

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