▲星巴克曾販售價格比平常高30倍的「限量保溫杯」，行銷手法揭秘。（示意圖／達志影像／美聯社）
記者林育綾／綜合報導
想有錢，懂人心比懂經濟更重要！韓國作家鄭寅鎬撰寫《有錢人的書櫃總有一本心理學書》揭開許多致富與成功秘訣，其中也分享星巴克的行銷手法，也就是抓準客人「愛炫耀」的心理。例如位於日本東京晴空塔的星巴克，曾經用30倍的價格，約2.4萬元新台幣，販售超限量版保溫杯，一位20多歲的客人買了後竟表示，「現在是我感到最幸福的一刻」。
鄭寅鎬在書中分享，星巴克杯子裝的不只是咖啡，也是「幻想」。其中2013年日本的星巴克東京晴空塔店曾公布，用30倍的的價格（約2.4萬元新台幣）販售一款超限量版保溫杯，等於超過100萬韓元。
當人們懷疑而去詢問時，工作人員說，「的確是以這個價格在銷售」，後來一位20幾歲的客人買下它，結帳後表示，「現在是我感到最幸福的一刻。」
作者提到，星巴克抓準了這個世代經常是「為了幸福而消費」，而他們會透過在IG等社群媒體上炫耀來獲得幸福而消費。因此儘管經濟不景氣，星巴克的銷售成績依然不墜，它們營造了一種「艱困的現實中，期待幸運降臨」的感性訴求，來作為行銷策略之一。
▲星巴克開設地點也經過挑選。（示意圖／記者李毓康攝）
另一個例子，是韓國首間星巴克選擇開在「梨花女子大學」前，因為在介紹相同食物時，根據介紹者的身分，受眾感受到的信任度會有所不同。例如，與路人介紹的餐廳相比，電視上的李英子（韓國節目主持人）所推薦的餐廳更值得信賴。如果星巴克不是開在梨花女子大學前，而是開在警察大學前，情況就會有所不同。
如果是由梨花女子大學的大學生，拿著印有星巴克綠色女海妖賽蓮圖樣的紙杯，給人留下了「星巴克＝高級咖啡代名詞」的印象。現在依然有許多人對坐在星巴克門市裡，一邊使用筆記型電腦，一邊喝咖啡的自己的模樣，賦予特殊的感受，他們會到處上傳星巴克杯子的打卡照，PO到社群媒體上。
作者認為，星巴克抓準了客人「重視炫耀」的心理和消費傾向，開發相應的產品，也藉此提高客人的忠誠度。這些客人變成鐵粉，自動拿著印有星巴克標誌的杯子行走，或在社群媒體上炫耀，讓星巴克不用為了宣傳品牌再投入資金。
▲韓國作家分析，星巴克抓準了客人「重視炫耀」的心理和消費傾向，開發相應的產品。（圖／翻攝星巴克咖啡同好會官方粉絲團）
▲韓國作家鄭寅鎬撰寫《有錢人的書櫃總有一本心理學書》揭開許多致富與成功秘訣。（圖／平安文化）
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