▲正妹泡溫泉慘遭直播。(示意圖/CFP,並非新聞當事人)
記者鄭思楠/綜合報導
正在悠閒地泡著溫泉,享受著難得的寧靜時光,卻突然發現自己成了別人手機螢幕上的「風景」?這是最近發生在大陸正妹婷婷(化名)身上的一幕。婷婷經瞭解後得知,原來是消費所在的溫泉度假村為了進行行銷吸引遊客,在顧客不知情的情況下,把度假村內遊客們正在泡溫泉的畫面現場直播出去了。
據《法制網》報導,「後來我去找商家說不想露臉出鏡,商家就把包含我畫面的影片刪除了,但我看到他們後來還在繼續直播拍別人」,婷婷說,「太可怕了,估計其他人還不知道自己穿著清涼卻被那麼多人在螢幕前『圍觀』。」
事實上,這類商家利用消費者真實消費場景引流的現象並不鮮見。近期,社群媒體平台上有不少消費者吐槽自己在用餐、健身、逛景區購物時被商家現場直播,相關貼文、影片的留言區下方,許多網友對此很有共鳴,紛紛留言討論。
留言區內,大部分網友對被迫直播出鏡感到尷尬和煩心,尤其反感被直播間的觀眾「評頭論足」,「挺煩健身房直播的,本來鍛鍊的時候就是素顏不化妝,加上發力時齜牙咧嘴的,突然發現身邊有店員在直播,是啥心情」、「還有在旅遊景點,遇到有店員直播的還非拉著我出鏡,一直懟臉拍,不是所有人都願意被拍的」。
還有一些網友擔心自己的隱私外洩。有受訪者表示,自己去店裡吃麻辣燙,結果出現在了店主的短片裡,還被單位同事刷到了,「我希望我的個人隱私能夠得到尊重,不想在沒有同意的情況下出現在別人的直播畫面中。」
遇到此種情形,你會如何應對呢?部分網友表示,雖然心裡很抵觸,但是覺得是小事就算了,大不了以後再也不去這家店就餐或消費了。也有網友稱,會提醒商家不想上鏡頭,但無濟於事。
受訪者小夜(化名)表示,自己當時已經提醒店家不想被拍到臉,商家說「好的」之後還是繼續直播拍攝。用餐結束後小夜在某團購平台下發表留言稱,「吃東西會被店裡直播拍進去,還一直在周邊轉來轉去拍影片讓人很煩,體驗很不好」,結果被幾個疑似該店工作人員在其評論貼文下方辱罵攻擊。
「他們評論說,我這麼見不得人,是不是在跟別人老公吃飯之類的,這些過分的話他們後來又自己刪了一部分」,小夜生氣地說道,「我也跟相關部門投訴過,但沒什麼效果。」
面對眾多消費者的質疑和批評,部分商家回應稱,直播的目的是為了更好地展示消費場景。當被問及是否會向顧客徵求入鏡同意時,某商家主播稱,「不可能每個人都去問一下」,還強調他們在直播過程中並未對顧客造成任何實質性損害。
律師表示,當消費者發現自己被迫直播入鏡時,可及時與商家溝通並要求其刪除相關內容。若商家不予配合,消費者有權透過向相關部門投訴、向法院提起訴訟等方式,強製商家停止侵害、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉、賠償損失等。
讀者迴響