記者蔡亞樺/台北報導
長榮航空7日一架飛往美國舊金山航班,機上2名旅客疑似爭搶座位,2人拳頭相向、隔空叫罵,嚇到其他旅客連聲尖叫,現場一度混亂,空服員制止安撫,機長事後立即通報舊金山航警,在班機平安飛抵後,航警將涉事旅客帶走調查,長榮航空表示,公司肯定組員對此事件的因應與表現,將給適當獎勵。
▲長榮航空一架飛往舊金山班機,發生機上旅客互毆,空服員奮勇制止,平息這場衝突。(圖/翻攝記者爆料網)
臉書流傳一段影片,影片中白衣男子揮拳攻擊坐在椅子的旅客,一名穿著藍衣男子衝向白衣男揮拳,1名空服員擋在2名旅客中間,另外2名使出渾身力氣拉住白衣男子,才沒讓衝突擴大,平息這場風波,網友看到空服員奮勇的表現,紛紛大讚「空姐好強」、「又美又勇敢」,還有人說被空姐圈粉。
長榮航空表示,5月7日BR08台北-舊金山航班於起飛後3小時,一名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適,自行更換至其他座位,但該座位並非空位而遭到另名外籍旅客制止,雙方於溝通中爆發口角並演變為扭打事件。
為避免紛爭事件擴大,當班空服員立即按照作業程序積極介入安撫旅客,在鄰近座位旅客的協助下讓事件得到控制,並調整雙方座位至不同區域,以避免衝突再發生。
長榮航空表示,對於旅客滋擾事件,長榮航空一貫採取零容忍的政策,機長於事發後立即通報舊金山航警,在確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山,航機已平安抵達並由警方將涉及衝突的旅客帶走做後續調查。
長榮航空表示,公司肯定組員對此事件的因應與表現,也持續關心當班組員的身心狀況,後續將給予適當獎勵。
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