▲中油近日陸續接獲消費者反映,稱有接到冒充中油公司的詐騙電話。(圖/記者廖婕妤攝)
記者柯沛辰/綜合報導
詐騙又有新話術!詐團近期冒充中油公司致電民眾,稱加油時系統錯誤,導致誤刷信用卡、異常扣款,要求操作ATM退款。對此,中油澄清,絕不會以該理由主動聯繫客戶,若接到可疑訊息,可撥打中油1912客服電話查證。
中油強調,絕不會以「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統錯誤」、「核對客戶信用卡相關資料」等主動聯繫客戶。如果接獲可疑電話或訊息,請立即掛斷,並撥打1912客服電話查證,或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。
中油指出,目前若使用不同裝置登入中油PAY,已有防護措施,會自動解除消費者在原先中油PAY中綁定的信用卡,未來防護措施將再升級,於不同裝置登入時,還將增加手機認證(即行動密碼登錄) ,提醒消費者定期更新密碼並提升密碼複雜度,確保交易安全。
中油表示,近年網路及手機APP不斷出現諸多翻新詐騙手法,透過社群、手機APP及假冒官方臉書粉絲頁詐騙,現在又有不肖人士假冒中油員工打詐騙電話,詐騙手法惡劣,實不足取。中油除了在網頁、粉專及中油PAY發布警訊,也盼消費者彼此提醒、多加查證,以免平白損失財物。
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