▲南韓一位民眾在紫菜包飯裡發現疑似刀片。(圖/取自論壇Bobaedream보배드림)
記者蒲世芸/編譯
有些人可能遇到過在餐點中出現異物等狀況,根據《朝鮮日報》報導,在南韓一名消費者透過外送平台訂購了紫菜包飯,當中出現了疑似生鏽的刀片,於是將照片和文章PO上網引起熱議。
消費者A某26日在論壇Bobaedream(보배드림)發文提到,在附近小吃店點了紫菜包飯吃,兒子咀嚼過程中感覺吃到了硬硬的東西,吐出來一看,是一個像是生鏽的切割刀,並附上了紫菜包飯店家的收據,以及在紫菜包飯旁邊放著刀片的兩張照片。A某回想表示,是自己17歲的兒子吃到了有問題的紫菜包飯,如果沒注意就吞下去的話,實在太可怕了!
對此A某補充提到,事情發生後親自打電話給店家。但店家不是說對不起,而是回答說,「在你們的餐點中,出現了我們這邊不應該會出現在食物中的東西,能怎麼辦呢?」A某不滿表示,向店家提出抗議,但店家反而擺出高姿態。A某說,最後是外送平台出面協調,但紫菜包飯店家一直抱持著不會取消訂單的態度;A某再補充,「我要求回收食物,進而找出原因,但得到的答覆是不能取消訂單,也不會將食物回收。」
▲也有網友認為這可能是切割鋁箔紙時的鋸齒。(圖/取自論壇Bobaedream보배드림)
A某表示將繼續向國民權益委員會營運的「國民申聞鼓」(為國民設置的鼓,指曾經在王宮前設置的鼓),和食藥處等提出抗議,並表示自己不是想要得到什麼,也不會和店家達成協議,目的只是店家的道歉。但在聽到店家回覆說,「你們想要什麼?」以後,就覺得無法和店家進行對話,並強調只是想要一聲道歉,還有防止類似事件再次發生。
對於A某的貼文,網友們表示「為了防止再次發生,應該向區政府檢舉」、「這不是要害死人嗎?」、「如果吃了的話...實在是不敢想像」等內容;對於刀刃的種類,也有網友推測說,「覺得不是切割刀,而是切割鋁箔紙時會使用的那個鋸齒的樣子。」
其中也出現不少指責店家態度的回覆文章。網友們表示,「雖然可能會失誤,但事後的處理方式很不好」、「店家的應對方式讓人覺得遺憾」、PO文者也不是想提出什麼要求,如果店家進行退款後表示「會為了防止類似事件再次發生而更加注意」那又會是怎麼樣的一個狀況呢?
相關單位建議遇到類似狀況,記得要拍攝異物和食物的照片,並將異物裝入夾鏈袋或容器後向有關部門進行申訴,在食品醫藥品安全處網站的諮詢服務頁面也可以進行舉報;在全國(南韓)任何地方,不用加國碼撥打「1399」,就可以連接到相關市、郡、區政府食品衛生主管部門(衛生科)。食品安全資訊院建議,正確記錄發現異物當時的情況,並將其妥善保管是非常重要的;但是如果謊報發現異物,則可以根據《食品衛生法》第98條進行處罰。
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