醫院遭1星負評怒告！ 法官判日女「毀損名譽」刪文賠41萬

▲法院判決女客留1星負評的內容構成毀損名譽。（圖／取自免費圖庫CC0）

記者張靖榕／綜合外電報導

日本一間眼科診所為了一則Google的一星評論，將一名女顧客告上法院，要求對方刪除評論並賠償損失。法官審酌評論後認定確實「具有毀謗性」，裁定女顧客必須賠償200萬日圓（約新台幣41.4萬元）並刪除貼文。

《日經》引述判決報導，原告為在兵庫縣尼崎市經營眼科診所的醫療法人秀明會，針對一名居住在大阪的女顧客提起訴訟。女顧客先前在Google評論留下「只對我的左眼進行雷射近視手術，在未經我的同意下，在我右眼植入了晶狀體，變成單眼皮。」

法官審酌事實與女顧客的評論，認為內容會給公眾留下「未經患者同意擅自進行的治療」的印象，確實構成毀損名譽，導致眼科醫院社會聲譽惡化，因此判定女顧客必須賠償200萬日圓，並且刪除該貼文。

評論原先是匿名發布，但秀明會於2021年11月提起訴訟，要求Google披露評論者的身分。後經大阪高等法院下令公開，女顧客的身分於是在2023年9月揭露，而匿名的惡意評論最終導致惡果。