香港舉辦「的士禮貌運動」 去年乘客投訴量「倍增破千」!

2024年06月5日 17:01

▲▼香港。(圖/路透社)

▲香港的士。(圖/路透社)

記者蔡紹堅/綜合報導

香港「的士」(計程車)投訴案例連3年上升,去年更是突破了1000件的大關。為了改善乘客對的士的印象,香港的士業議會將從6月6日至8月27日舉行「的士禮貌活動」,安排禮貌大使向司機和乘客派發宣傳單及紀念品。

根據香港運輸署統計,的士投訴案例過去3年持續上升,2021年時為464件,2022年時為574件,2023年時為1006件,其中主要有濫收車費、拒載或拒到指定地點,以及繞路。

除了投訴以外,也有不少計程車違規的情況發生,警方表示,去年曾就的士服務相關而性質較嚴重之的士司機違例事項執法140次,較前年的95宗及2021年的49宗增加。而由2021年至2023年,涉及的士交通意外宗數按年分別為4153宗、3632宗及4585宗。

為了改善乘客對的士的印象,香港的士業議會將在6月6日至8月27日舉行「的士禮貌活動」,派出「禮貌大使」到旅客經常出入的地點,例如過境口岸和機場,向的士司機派發宣傳單。

的士業議會主席黃卓邦表示,希望提倡禮貌行為,加強的士司機與乘客之間的溝通和互相尊重,除了要保持良好的服務態度,也希望司機能主動「做多一步」,主動協助乘客,以實踐好客之道,為香港營造「好客之都」的形象出一分力。

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