▲台鐵潮州站邱姓副站長經常拍下違規乘客的行為,並放上網宣導鐵路法規。(圖/Dukoff血汗臺鐵)
記者黃君瀚/綜合報導
台鐵潮州站邱姓副站長常在YouTube個人頻道分享旅客違規行為,日前他喝斥要對女乘客解除契約,另被網友翻出持空氣槍的照片,台鐵以「執勤時服務態度不佳」,處分申誡2次。副站長今(13)日上午發文,表示接受懲處,未來也不會再PO奧客影片,「我只會變回一般的基層主管,太複雜的我們就報警處理就好。」
邱姓副站長13日先在YouTube分享好消息,指前一天晚上警察檢驗他持有的空氣槍,經穿透力測試合格,已經當場發回。
接著談及台鐵公司2次申誡懲處的決議,副站長一改平時霸氣態度,感謝長官讓他在現場有充分陳述的機會,「記者們就不要再採訪我了,反正我已經是惡魔,說再多說什麼也沒用。」他也承諾未來不會再上傳奧客系列影片,「我只會變回一般的基層主管,太複雜的我們就報警處理就好。」
副站長最後引用聖經自勉,「為義受逼迫的人有福了,因為天國是屬於他的。」
▲邱姓副站長作風強勢、不留情面,常對旅客「解除契約」引發爭議。(圖/Dukoff血汗臺鐵)
台鐵公司12日晚間表示,近日有旅客及民眾反應潮州站副站長執勤時對旅客服務態度不佳,且將個人執勤中密錄器所攝之相關影片張貼於網路上,其言詞嚴重影響公司形象,造成社會負面觀感,損及公司聲譽。
台鐵公司南區營運處今日召開考成委員會,決議對該員執勤時服務態度不佳行為,核予申誡2次處分,並請其立予改過疏失,做好服務工作。台鐵公司表示,現場執勤人員除應依章辦理各項業務外,面對旅客及民眾時,更應注意服勤禮儀,給予充分尊重,並以全體旅客為對象,提供最佳服務。
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