盼提升服務品質！立委黃建賓要求EMU3000型座椅調整舒適度

▲立委黃建賓(左1)要求EMU3000型座椅調整舒適度。（圖／記者楊漢聲翻攝）

記者楊漢聲／台東報導

針對台鐵於2021年引進首輛EMU3000型新型列車後，常常有民眾反應列車座椅不符合人體工學導致長時間乘坐造成腰部不適，立委黃建賓要求台鐵公司年底前進行座椅舒適度改善，台鐵公司也承諾今年10月開始，座椅會陸續更換，黃建賓要求台鐵公司在全面更換EMU3000座椅前，應提供樣品讓民眾試坐體驗，並依民眾反饋意見進行更換，調整更換成更適合的座椅。

黃建賓也強調，北東快線動輒3至4個小時，是北漂的台東居民最重要的返鄉交通手段，常常接獲民眾抱怨新型列車座椅不舒適等希望改善，希望這次台鐵公司能確實依照乘客的需求進行調整。

黃建賓同時也要求台鐵公司，恢復台鐵曾於2020年實施的早鳥優惠票價。建議在尖離峰時段採行不同優惠票價制度，離峰給予優惠可疏散人潮同一時段的運量壓力。台鐵也承諾在客運量達七成後，即會開放早鳥優惠票價方案。

台鐵是花東居民往返台北的重要交通工具，黃建賓表示，台鐵公司化首要提升安全及服務品質，畢竟台東人回家是與家人團圓相聚，不是捨命冒險。