記者許權毅/台中報導
台中市一名李小姐昨日搭乘台中公車綠1線,原訂要在「捷運豐樂公園站」下車,因為不熟悉,聽見前一站「豐樂公園」廣播後,便拿出卡片刷卡。李小姐發現有誤沒下車,卻引起陳姓司機不滿開嗆「耍我」,甚至髒話都罵出來,稱「X!我不開啦,說X能怎樣!又不是要X妳!」中鹿客運說,今日將約談陳姓司機,後續依規定研議是否懲處,昨日確實有接受到李小姐投訴,持續了解中。
▲台中一名陳姓公車司機昨日與乘客發生糾紛,竟在車上飆罵女乘客髒話。(圖/當事人、IG/ OhGoodJobPal授權)
李小姐坦言,第一次搭該路線,自己看錯站名確實有問題,也有反省過,但當下就跟司機表明可以補刷,卻被要求下車,否則就要報警。李小姐原本心想就讓警察處理,無奈媽媽已經在下一站等候許久,加上天氣熱,不忍心讓媽媽久候,僵持一陣子後才決定下車。
影片中拍下,陳姓司機情緒激動,要李小姐「刷卡、按鈴了」就一定要下車,不願接受李小姐說明「看錯」,過程中還飆出髒話「要不要叫警察,不叫我叫,林北不甘願開了,X!」,被質疑罵髒話後,還反駁「我哪有罵妳!我說X又怎樣,我又不是要X你!我說幹嘛!妳要幹嘛!」
李小姐表示「我一個女生被罵成這樣,如果是外籍觀光旅客怎麼辦呢?」事後也向中鹿客運投訴,認為陳姓司機的情況應該由公司好好處理,加強員工訓練。
針對此事,中鹿客運回應,昨日接收到李姓乘客投訴後,便介入了解、協助。今日已經約談陳姓司機回總公司要進行面談,初步了解就如乘客所述,是因「按錯鈴沒下車」引起糾紛,惟該情況並非罕見,僅需在下一站停靠即可,會再加強員工教育訓練,後續也會依規定研議懲處。
中鹿客運說,陳姓司機在公司服務約1年多,過往表現都算是平穩、無異狀,近日是否有因素導致情緒不佳,公司也會介入了解。
轄區第四警分局則說,昨日有接收到陳姓司機報案,雙方因公車下車發生口角,陳姓司機主張該名乘客已刷卡表示欲下車等同終止契約關係,因此拒絕載運,乘客遂自行離去,司機表示後續已不需警方協助。
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