陸「海底撈美甲」取消免費?部分門市收費 官方:滿足顧客需求

2024年06月27日 17:24

▲海底撈的免費美甲服務一直以來都吸引不少顧客。(圖/翻攝自小紅書)

▲海底撈的免費美甲服務一直以來都吸引不少顧客。(圖/翻攝自小紅書)

記者廖翊慈/綜合報導

山西一名女子26日至一海底撈門市用餐順便享受美甲服務。她曬出該門市的美甲價目表並表示,一直以來免費的海底撈美甲竟開始收費了,最貴的要69元(人民幣,下同,約台幣312元)。海底撈客服對此回應,是為了滿足消費者的個人需求。

▲網友在海底撈做的美甲。(圖/翻攝自小紅書)

▲網友在海底撈做的美甲。(圖/翻攝自小紅書)

據《新浪新聞》報導,該名女子表示,「色板上所有的色無論疊塗還是跳色都是不收費的,手繪都要收費(包括點點),我這邊是這樣,不知道其他門市手繪收不收費,其他網友說她們那裡還不收,但是我覺得只是實施時間早晚問題,最後都會統一收費的。」

▲該女子曬出的美甲價目表。(圖/翻攝自小紅書)

▲該女子曬出的美甲價目表。(圖/翻攝自小紅書)

她還補充,海底撈的美甲服務還增加了「建構和貼鑽、卸甲」,但也都需要收費。

根據該女子上傳的照片顯示,純色美甲、手部不收費,貼鑽、甲片、穿戴甲、花式收費標準包含6個價位,其中,最高69元或2000撈幣包含卸甲、貼鑽、甲片和建構,最低9.9元(約台幣44元)或200撈幣包含穿戴甲。

海底撈官方客服27日表示,「並未完全統一取消免費美甲,這家店是為滿足顧客個人化需求,每家店情況不一樣,具體以門市為準。」

▲▼海底撈美甲。(圖/翻攝自小紅書)

▲▼其他海底撈門市的美甲價目表。(圖/翻攝自小紅書)

▲▼海底撈美甲。(圖/翻攝自小紅書)

海底撈品牌以多種服務廣為人知,其中包含「免費美甲」。相關貼文引起熱議,不少人貼出其他海底撈門市的美甲價目表,每家店收費標準不一,其中一家成都門市最貴的價格為138元(約台幣624元)。

不少網友對此吐槽,部分店家的收費價格高於普遍的美甲店,還非專業美甲師,甚至有海底撈店員表示,「店內所謂的美甲師都是服務生,抓來隨便學一下,不會弄傷客人就上崗了。」還有人認為,海底撈應專注提升餐點的品質,而非加強這些附加服務。

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