花20萬遊瑞士遭多次放生!領隊喊冤還原過程:團員沒注意坐過站

▲▼瑞士少女峰,瑞士旅遊,歐洲旅遊。(圖/記者蔡玟君攝)

▲瑞士少女峰。(圖/記者蔡玟君攝)

記者施怡妏/綜合報導

有網友爆料指稱,花費20萬參加瑞士18天遊的行程,卻遇到十分不專業的導遊,過程中遇到種種問題,還被迫找火車搭乘,甚至還有團員被丟包。對此,帶團的錢姓領隊強調「都不是事實」,出發前就做好功課,整理詳細的火車時刻表,並叮囑團員幾點要搭車,哪站要下車,「團員沒注意坐過站,不是我們丟包」。

針對爆料內容,錢領隊直呼「都不是事實」,首先,團員提到導遊對行程和環境不熟悉,他表示,出發前就已經規劃好行程,也都上網做好功課,對公車、火車的時刻表非常清楚,「出發時間是我訂的,要搭幾點的火車出發、要換哪班車、幾點幾分的車,我都知道」,對於爆料文寫道「被迫自己找火車和公車搭乘」直呼是胡扯。

[廣告]請繼續往下閱讀...

至於團員被丟包的狀況,錢領隊強調「並不是丟包,是團員坐過站」。旅途中發生2次,由於團員不會坐在同個車廂,上車時都會特別交代要在哪一站下車、幾點下車;第一次是4名團員坐過站,於是從終點站再搭回來,「他們有承認坐過站」;第二次的狀況是,那班火車比較早到站,團員以為還沒到站,「看時間,沒注意到地點」,而發生烏龍事件。

錢領隊透露,得知團員坐過站,當下立刻聯絡對方,並且搭乘下一班火車接團員回來會合,他也承認自己有疏失,「當時忙著查票、查行程,沒辦法顧到太多,真的沒有注意到」,不過團員自由選座位坐,選擇跟領隊分開,應該自己注意火車的狀況,把坐過站的責任都推到領隊身上似乎不太恰當。

▲▼瑞士,日內瓦,名錶,大樓招牌,SIHH,街景。(圖/記者姜國輝攝)

▲瑞士街景。(圖/資料照)

最後,團員中有一位83歲的阿嬤和一位76歲的阿公,在沒有家屬陪同的情況下,報名參加這次活動,是否增加其他團員、領隊的負擔?錢領隊表示,「這問題不是我們處理的範疇,這要去問旅行社,我們只負責帶客人」。

不過,錢領隊建議,如果是長輩或是行動不便的人,「要好好想想自己的狀況,是否能參加」,畢竟不是搭遊覽車旅遊,是要走路搭火車,而且一天可能會搭好幾班車才會抵達目的地,建議大家好好評估自身狀況後,再決定是否參加。

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面