不懂公文系統 菜鳥公務員急求救「同事也不會」!前輩點1問題搖頭

2024年07月2日 10:23

▲▼加班、OL、上班族、員工、社畜。(圖/翻攝自pakutaso)

▲原PO發文求救。(示意圖/翻攝自pakutaso)

記者施怡妏/綜合報導

一名網友表示,最近進入公家機關工作,但完全不懂陳核、送發等等名詞,也不知道處理公文的流程,儘管有先前的案例供他參考,但詳細的流程仍讓他很混亂。對此,網友感嘆,考選部不應該將公文寫作從考試範圍中移除,雖然有輔導員,但不是每個輔導員都很可靠。

原PO在Dcard發文,「求救!完全不懂公文系統」,在處理公文時,對於許多公文名詞和流程感到困惑,不清楚什麼是陳核、送發等公文名詞,不明白為何有時需要線上陳核,有時則需要紙本陳核,如何判斷公文要轉線上、紙本、線上辦到底或其他操作,以及何時需要存查、發文或發完文存查。

原PO進一步提出了其他的問題,包括什麼是X層決行、如何判斷公文是幾層決行、如何判斷公文要簽到哪一層長官、什麼是併辦和彙辦、何時需要併辦或彙辦、如何決定結案方式等。他還問到關於公文系統的操作問題,如歸檔的具體操作方式、歸檔和存查的區別、公文系統中意見彙整欄位的承辦、會辦、核決的意義、公文系統中的清稿、上傳、發文、送陳的意義,以及創號、掛文號、用印的具體操作流程。

原PO表示,雖然有前案可以參考,但是前案沒寫「這個要轉紙本、送發文、送監印」等等內容,也嘗試問過同事,但同事大多不可靠,還給出錯誤的答案,「上次問他就講話自相矛盾」。

貼文一出,許多前輩留言,「會讓新人上來問,明顯部門的教育訓練規劃很不足」、「其實有行政院文書處理手冊電子檔,看來考選部不該把公文寫作給廢了,果然公文廢掉是個錯誤的決策,正因為同仁、主管沒有要教導的義務,才要自己去找答案,而不是大喇喇的伸手要答案」、「有的單位教育新人完全沒有系統,真的是放羊吃草的那種,我剛考上的時候也是一頭霧水」、「公務人員的東西,很多網路資訊是錯的,然後很多單位主管和同事根本不管不顧」。

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