台中醫美診所無預警歇業 「植髮還沒完」男子氣翻投訴消保官

禿頭,禿子,頭髮,毛髮(圖/取自免費圖庫PAKUTASO)

▲男性消費者買了除毛、植髮課程,結果毛沒除到、植髮也沒完成,業者就拉下鐵門(示意圖/資料照片)

記者游瓊華/台中報導

位在台中火車站旁的耀亞美學診所6月下旬以整修公告為由無預警歇業,有消費者一口氣支付4萬多元買醫美凍晶課程,結果才剛抽完血,課程都還沒做,業者就歇業;也有不少男性消費者買了除毛、植髮課程,結果毛沒除到、植髮也沒完成,業者就拉下鐵門。

台中市消保官康馨壬表示,經聯繫業者,業者回應,消費者可先透過官方Line聯繫,他們也會通知消費者處理退費事宜,但退費進度牛步,讓消費者不滿,近期統計,市府已經受理耀亞美學診所消費糾紛案件約66案,不僅有台中消費者受害,遠在彰化、新北、南投、苗栗、嘉義以及彰化等地。

▲「植髮還沒完」醫美診所無預警歇業,男子怒投訴消保官。(圖/台中市政府提供)

▲耀亞美學診所6月下旬以整修公告為由無預警歇業,業者發簡訊通知消費者,但退費方式牛步,讓消費者不滿。(圖/台中市政府提供)

康馨壬也提到,耀亞美學的收費方式不僅有現金、信用卡,甚至還有融資公司分期付款方式。有消費者砸了4萬多元,向融資公司分6到8期付款買凍晶課程,根本還沒開始療程,就遇上業者歇業情況。

康馨壬提醒,以VISA、MASTER 為例,自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內,以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天,即使業者已經請款,消費者未使用的美容服務費用,仍可要求信用卡機構退還;建議透過刷卡支付美容服務費用的消費者,可先向發卡銀行申請爭議款,以保障自身權益。

另外,消費者如果利用融資公司分期繳款,可向融資公司主張同時履行抗辯權,拒絕繳納該診所未履行的美容服務費用。

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