行動電源送修3次「驚見爆炸新聞」退貨不成提告 法官判1780元全退

▲▼網紅行動電源爆炸起火。(圖/記者林名揚翻攝)

▲墨子科技的行動電源傳出爆炸事件,消費者退貨不成怒提告。(資料照,/翻攝墨子科技臉書,非本案行動電源)

記者郭玗潔/台南報導

王姓女子買了墨子科技的行動電源,使用後發現會無故斷電,充電時溫度過高,2個月內就送修3次,而後王女又看到同款行動電源的爆炸新聞,讓她相當害怕,要求退貨卻遭到拒絕,便將墨子科技告上法院,請求解除買賣契約。台南地院審理,判王女勝訴,墨子科技應還她1780元。可上訴。

判決指出,王女於去年2月在台北三創園區花了1780元,購買墨子科技的多功能5合1行動電源,使用時卻出現無故斷電、充電時溫度過高的情形,王女於是在4月、5月間3度送修。同年8月,王女在新聞上,看到墨子科技的行動電源出現爆炸事故,於是向公司請求退貨,卻遭到拒絕,只好將墨子科技告上法院,要求拿回1780元。

墨子科技在審理時表示,該款行動電源中間有一個十字型的小圈,是感應無線充電的區域,但因為王女充電時手機接了有線的充電孔,會讓行動電源無法判斷王女是要有線充電或無線充電,因而產生斷電的情況,並非產品有瑕疵。

墨子科技說,充電時溫度是否過高,是個人主觀感受,經公司檢測,該商品充電時溫度約55度,沒有超過標準的70度,認為王女送修3次不是維修,而是進行健檢,而且在王女第1次、第3次送修時,公司都已換了新機給她。

但王女指出,該行動電源的側面螢幕保護貼膜上,迄今都還有相同的撞擊痕跡,可見墨子科技根本沒換新機。

法官認為,王女送檢了3次,墨子科技卻拿不出任何檢測資料,只在第3次送檢後隔5個月才另行檢測,與一般3C產品售後維修、檢測、保固之處理流程不符,提供的資料難以採納。

法官表示,王女花錢買商品使用,卻必須不斷送修,在來回寄送及檢測期間都無法使用,加上墨子科技不否認確有同款行動電源爆炸的新聞事件,判定該商品沒有達到購買時的預定效用,王女可以解除買賣契約,墨子科技應還給王女1780元。全案還可上訴。

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