買票變付費會員?高嘉瑜控「車庫娛樂」詐騙 北市消保官要查了

2024年08月4日 11:57

▲民進黨前立委高嘉瑜控訴「車庫娛樂」詐騙。(圖/翻攝自Facebook/高嘉瑜)

▲民進黨前立委高嘉瑜控訴「車庫娛樂」詐騙。(圖/翻攝自Facebook/高嘉瑜)

記者袁茵/台北報導

民進黨前立委高嘉瑜3日指控,電影發行公司「車庫娛樂」詐騙,廣告聲稱買1張電影票149元再送1張電影票,但結果自己購買後卻未獲得贈票,反被自動訂閱付費會員,並在每月凌晨被收取會費,根本是「掛羊頭賣狗肉」。對此,台北市法務局主任消保官楊麗萍回應,將於下週會同主管機關對車庫娛樂進行調查。

針對高嘉瑜批車庫娛樂有限公司廣告聲稱,買1張149元電影票再送1張電影票,結果沒收到贈送票券,反而被綁定刷卡購買199元月租方案一事,楊麗萍表示,民眾若與業者有消費爭議,可向各縣市政府提消費爭議申訴,由縣市政府協助雙方進行個案協調;任何交易包括訂閱月租方案,均須經雙方合意,消費者可主張未明確同意購買月租方案該交易未成立。

楊麗萍提及,該公司設立登記於台北市,北市消保官將於下週會同相關主管機關對車庫娛樂進行調查,請公司說明活動廣告、月租方案相關內容及是否經消費者明確同意訂閱;若涉及廣告不實,將移請公平會查察,若涉及違反《消保法》或《台北市消保自治條例》,將依情節按規定進行處置。

▲▼台北市法務局主任消保官楊麗萍。(圖/台北市法務局提供)

▲台北市法務局主任消保官楊麗萍。(圖/台北市法務局提供)

高嘉瑜3日於臉書發文表示,自己在7月3日於GaragePlay 車庫娛樂上看到新海誠的「秒速五公分」電影重新上映,廣告主打149元再送一張電影票,但要先加入車庫娛樂購票會員APP,沒想到刷卡之後,不僅沒有多送一張電影票,反而是送「Magic Hour Premium月租方案,前30天免費」,當下根本不知道這是什麼東西,也不以為意。

高嘉瑜提及,直到8月3日凌晨3時50分,line pay系統跳出一筆「綠界—車庫娛樂」的刷卡199元,自己回想這是什麼,才終於找到這筆刷卡的源頭,也就是車庫娛樂藉由送電影票吸引加入會員上網購買,事實上根本是掛羊頭賣狗肉,非但沒有送電影票,還用送會員的方式,讓民眾不知不覺被綁訂莫名其妙的會員,之後每個月在App直接收會員費,且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨3、4點,真的是很怕你發現。

針對高嘉瑜的指控,車庫娛樂回應表示,任何銷售服務都有清楚說明,並符合法規,且訂閱服務模式,包括免費試用、扣款、續扣、取消訂閱等,都與Netflix、Disney等主流訂閱服務無異,「造成高委員的誤會我們深表遺憾」,願意協助高嘉瑜操作APP並取消訂閱。

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