花1300萬請明道直播賣貨!僅賣出90萬 品牌方氣死:退錢

▲▼花千萬請明道直播,僅賣出90多萬元。(圖/翻攝自紅星新聞和微博)

▲花千萬請明道直播,僅賣出90多萬元。(圖/翻攝自紅星新聞和微博)

記者鄭思楠/綜合報導

隨著網路電商的興起,請藝人直播帶貨成為諸多品牌的選擇。四川綠色本草科技發展有限公司「618」期間花300萬(約新台幣1372萬元)請藝人明道直播帶貨,沒想到結束後僅賣出20餘萬(約新台幣91萬元)。品牌方氣死,要求退款,「費用相差太大,連十分之一都沒到。」

據《紅星新聞》報導,四川綠色本草科技發展有限公司(以下簡稱本草公司)此前通過第三方仲介公司安徽亦師亦友文化傳媒有限公司(以下簡稱亦師亦友公司)聯繫上無憂公司,最終確定於6月14日,由旗下藝人明道為品牌進行專場直播。

亦師亦友公司代表本草公司與無憂公司簽訂的合約金額為243.8萬(人民幣,下同),包含專場費以及商業化投放費用。本草公司稱,他們實際向亦師亦友公司支付了300萬元。

直播當天,明道從上午10點左右播到下午6點左右,共計直播6小時01分,即時觀看人數1萬以上,總觀看人次達212.7萬,本草公司也為此準備了5萬單產品。但大量的觀看人數並未帶來大量成交訂單,整場直播下來,銷售額僅34.8萬,而且在直播後的1個月內產生大量退貨,「退貨率達一半以上。」實際銷售量僅2000餘單,共計20餘萬。

四川綠色本草科技發展有限公司相關負責人楊女士表示,「我們『618』期間花了幾百萬找明道做專場直播,結果,去掉退款就只賣出去20多萬(人民幣,下同),費用相差太大,連十分之一都沒到,我們希望能按比例退款。」

楊女士說,當初決定讓明道來做直播也是考察其歷史銷售數據不錯。由於當初沒有簽保量合約,「他們只願意進行售後,不願意退款。」售後方案包括可以延長使用明道直播時的畫面,允許使用藝人的專屬連結繼續售賣產品,以及繼續給至少10次的混場直播帶貨。但楊女士表示售後方案只是口述,沒有任何合約保障,因此雙方未達成一致。

合約中,無憂公司並未對推廣銷售額作出承諾。楊女士說,他們最開始也想簽保量合約,但對方說明道的歷史數據都是看得到的,「沒有簽。」她認為,從數據來看,明道的帶貨能力是不錯,但給他們帶貨效益很低。

第三方數據平台顯示,明道屬於抖音的「頭部達人」,今年1-8月,帶貨銷售額已超1億。從6月來看,其每天的帶貨銷售額有一定起伏,有幾十萬,也有幾千萬,詩理研洗發水的銷售量幾乎墊底。

對於此次銷量不高的問題,無憂公司相關負責人表示,首先詩理研是新品牌,消費者對它的知曉度不高。

在該負責人看來,某種意義上來說,這已經不是一場純粹的直播帶貨,而是一場以品宣效果為主的直播,「說白了,就是明道去給客戶做品牌宣傳,如果一開始就讓我們承諾銷售額,我們是不會做的。」他們當時從杭州帶了20人的團隊去南昌工作了4天,直播中還花了50萬投流,這些都是成本。藝人在直播間做了六個多小時的品牌宣傳是有價值的,不能因為沒有達到預期,就要求退款。

對於退貨率問題,相關負責人表示,他們並未刷單,且退貨並不只是藝人的問題,其中涉及發貨、包裝以及消費者對產品的信服度等。

亦師亦友公司負責人儲先生表示,雖然合約是他代表本草公司和無憂公司所簽,但在整個談判過程中,對明星的考量、對公司的分析以及對合約金額的約定、是否簽訂保量合約等,都是三家公司一起談的,「不存在有什麼貓膩。」合約中的權益,包括直播時長、投流金額、燈光等,無憂公司也已完成,「現在讓我去溝通退全款,人家(無憂公司)都完成了,怎麼可能會退錢。」而且都是簽了合約的。

他說,事情發生後,他也一直站在品牌方的角度與無憂公司針對售後問題進行溝通,無憂公司也願意配合解決,並給出了上述解決方案,「但品牌方不同意,在明道帳號下評論,發展輿情……,」讓他以及無憂公司的壓力都很大。

無憂公司認為,對方試圖以明星的名譽作為要脅,是非常不妥的做法。接下來,公司還是會與品牌方進行溝通,也會履行售後承諾。但若繼續對藝人形象進行詆毀,他們也會用法律手段維權。

對此,本草公司表示,他們未收買「網路水軍」進行網路攻擊,但的確因此事處理了部分員工。與無憂公司的問題,未來也不排除使用法律手段來解決。

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

相關新聞

關鍵字:

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面