台中KTV點披薩吃到螺絲!業者出面道歉:從氣炸鍋掉的

記者白珈陽/台中報導

台中市知名連鎖KTV傳出客人在餐點中吃到螺絲,業者5日下午出面證實此事,表示是因氣炸鍋的螺絲鬆脫,掉到餐點內,第一時間接獲消費者反應時,立即將餐點退換,並招待剝皮辣椒雞、包廂費折扣等,對於造成消費者體驗不佳致上歉意,後續也會追蹤消費者健康狀況,如有任何不適將隨時提供協助。

▲▼             。(圖/截取自網路社群Thread)

▲女網友在網路社群指出,在KTV餐點中吃到螺絲。(圖/截取自網路社群Thread)

1名女網友4日在網路社群PO文指出,她在台中知名KTV點披薩來吃,竟在裡頭吃到螺絲,導致牙齒疼痛。業者發現此篇文章,立即回應:「貴賓您好,非常抱歉讓您遇到這麼嚴重的問題,方便私訊留下您的消費分店與聯繫資料,我們進一步瞭解情況,造成您的歡唱體驗不佳,相當抱歉!」

業者也在今日下午2時出面受訪,表示KTV主管接獲外場回報消息時,已迅速進行處理,包括先將該餐點退掉、詢問客人想要再吃什麼另行招待,後續則招待剝皮辣椒雞湯,以及客人買單時替其做包廂費的折扣。

▲▼             。(圖/記者白珈陽攝)

▲業者坦承,氣炸鍋螺絲鬆脫,導致螺絲落入餐點。(圖/記者白珈陽攝)

至於餐點內為何有螺絲?業者說明,廚房進行作業時,未注意到氣炸鍋運作過程中螺絲鬆脫,導致螺絲落入餐點中,對於廚房人員的疏漏,感到相當抱歉。

業者說,將加強員工及廚房的教育訓練,也會積極聯繫消費者,若消費者後續有身體不適,也將隨時予以協助,提供相關醫療費用。

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