飲料店員工喊女客「小姐」 挨嗆「我有名有姓」還被投訴

2024年08月7日 06:44

記者黃翊婷/綜合報導

一名在飲料店工作的女網友聲稱,日前有一名女子透過App點餐自取,飲料做好之後,她喊了一句「小姐,妳(的)飲料好了喔」,沒想到對方突然生氣,還一直跳針說自己有名有姓、只有酒店小姐才叫小姐,甚至因此投訴她,讓她超級傻眼。

手搖飲,手搖飲料店,手搖飲料,茶飲(圖/ETtoday資料照)原圖編號2564104

▲原PO稱呼女顧客為小姐,對方卻因此氣到投訴她。(示意圖/ETtoday資料照,非事發店家。)

原PO在爆料公社網站「匿名公社」發文表示,她因為叫顧客小姐被投訴了,5日晚上9點多一名女子透過App點餐並提早來店裡等待,當時飲料還沒做好,女子就走到門口講電話,等到同事把做好的飲料拿過來時,她喊了一句「小姐,妳(的)飲料好了喔」,沒想到對方突然就生氣了。

女子氣憤質問,「什麼小姐?妳叫誰小姐?我看起來像做酒店的嗎?」原PO嚇了一跳,趕忙解釋自己不是這個意思,但對方還是一直跳針,強調只有酒店小姐才叫小姐、說她貶低顧客,「然後我問她,我該怎麼稱呼她,她說她有名有姓」,並要求店員應該要使用「姓氏加上女士」來稱呼女顧客。

原PO無奈表示,後來女子拿了飲料離開,原本以為事情就這樣結束了,結果隔天一早上班店長告知她被投訴了,雖然店長沒有打算懲處,但還是讓她感到很傻眼,「現在是連小姐都不能叫了嗎?我買東西人家也叫我小姐啊?」

文章公開之後掀起網友熱烈討論,大家紛紛留言表示,如果這件事情是真的,那確實挺扯的;曾從事餐飲業的網友也表明遇過類似狀況,「叫『姐』也會被客訴喔!不用懷疑」、「以後都叫美女」、「以前做餐飲時遇過類似情況,真的無奈」、「我遇過一名阿伯,年紀比我大應該有30歲,我說『大哥,您的餐點好了哦』,他就抓狂了,最後他說只能叫他『先生』」。

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